ट्रेन लेट या AC हुआ खराब? रेलवे से रिफंड पाने का यह रहा सबसे आसान रास्ता

ट्रेन लेट, AC खराब या अन्य समस्याओं के लिए अब रिफंड पाना हुआ आसान! IRCTC पर TDR फाइल करें और पूरा या आंशिक पैसा वापस पाएँ। जानिए नियम और कैसे करें आवेदन।

Indian Railways TDR Refund Policy: ट्रेन यात्रा के दौरान यात्रियों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है—ट्रेन का समय पर न चलना, एसी काम न करना, या बुकिंग कैंसिल हो जाना। पहले इन समस्याओं के बावजूद यात्रियों को टिकट का पैसा वापस पाने का ज़्यादा कोई रास्ता नहीं था। अब यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेल ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। नए नियम के अनुसार, यात्रा संबंधी कई समस्याओं के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज करके, Ticket Deposit Receipt (TDR) जमा करने पर बुकिंग का पूरा या आंशिक रिफंड मिल सकता है।

किन परिस्थितियों में रेलवे देता है रिफंड?

1- ट्रेन तीन घंटे या उससे ज़्यादा लेट होने परः अगर ट्रेन अपने तय समय से तीन घंटे से ज़्यादा लेट चलती है और यात्री यात्रा शुरू होने से पहले ही TDR जमा कर देते हैं, तो उन्हें पूरे टिकट का पैसा वापस मिल जाएगा।

2- एसी काम न करने पर : एसी काम न करने पर गंतव्य पहुँचने के 20 घंटे के अंदर ऑनलाइन आवेदन करना होगा। ऐसे में तय राशि वापस कर दी जाएगी।

3- बुक किया हुआ कोच कैंसिल होने पर या कम श्रेणी के कोच में यात्रा करने पर मजबूर होने पर: इस स्थिति में यात्रा का प्रमाण पत्र मिलने के अगले दो दिनों के अंदर आवेदन करना होगा।

4- कन्फर्म टिकट होने के बावजूद यात्रा न करने पर : यात्रा शुरू होने के कम से कम 4 घंटे पहले TDR जमा करने पर कुछ पैसे वापस मिल सकते हैं।

5- रूट बदलने या तय स्टेशन पर न रुकने पर : अगर ट्रेन अपना तय रूट बदल देती है या तय स्टेशन पर नहीं रुकती, तो यात्रा के तय समय के 72 घंटे के अंदर आवेदन करना होगा।

किन मामलों में रेलवे नहीं देता है रिफंड?

* कनेक्टिंग ट्रेन समय पर न आने पर या यात्री का कनेक्शन छूट जाने पर

* तय समय के बाद आवेदन करने पर

* यात्रा का प्रमाण न होने पर

TDR कैसे जमा करें?

IRCTC वेबसाइट या ऐप में लॉग इन करें। My Account में जाकर My Transactions चुनें। वहाँ File TDR पर जाएँ। अब अपना PNR नंबर और समस्या चुनें। यात्री का नाम और जानकारी भरें। इसके बाद आवेदन जमा करें और कन्फर्म करें। इस आसान ऑनलाइन प्रक्रिया से आप भी TDR जमा करके टिकट का पैसा वापस पा सकते हैं।

रेलवे से रिफंड पाने को लेकर 5 जरूरी सवाल-जवाब

1- क्या ट्रेन तीन घंटे लेट होने पर टिकट का पूरा पैसा वापस मिलता है?

हाँ, अगर यात्रा शुरू होने से पहले आवेदन किया जाए।

2- अगर एसी काम न करे, तो कितने समय के अंदर आवेदन करना होगा?

गंतव्य पहुँचने के 20 घंटे के अंदर।

3- कम श्रेणी के कोच में यात्रा करने पर कैसे आवेदन करें?

TDR यात्रा के अगले दो दिनों के अंदर जमा करना होगा।

4- कनेक्टिंग ट्रेन छूट जाने पर क्या रिफंड मिलता है?

नहीं, इस स्थिति में रिफंड नहीं मिलता।

5- क्या TDR फाइल करने के लिए स्टेशन जाना होगा?

नहीं, ऑनलाइन IRCTC वेबसाइट या ऐप से ही किया जा सकता है।

संक्षेप में, यात्रियों के लिए खुशखबरी। ट्रेन यात्रा के दौरान समस्या होने पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और टिकट का पैसा वापस पा सकते हैं।