कई बार ATM से पैसे निकालते वक्त कटे-फटे नोट मिल जाते हैं। ये नोट कोई भी आसानी से लेने को तैयार नहीं होता।
ऐसे में सबसे बड़ी समस्या आती है इन नोटों को बदलने की। आइए जानते हैं कुछ आसान स्टेप्स जिन्हें फॉलो कर आप आसानी से कटे-फटे नोट बदल सकते हैं।
किसी ATM से अगर आपके पास भी कटे-फटे नोट आए हैं, तो सबसे पहले आपको उस बैंक की ब्रांच में जाना होगा, जिससे ये नोट निकले हैं।
बैंक में आपको एक एप्लिकेशन देते हुए इस बात की पूरी जानकारी देनी होगी कि किस एटीएम से कब और कितने फटे हुए नोट आपको मिले हैं।
अगर आपके पास ATM से निकली ट्रांजेक्शन स्लिप है, तो उसे भी एप्लिकेशन के साथ अटैच करें। अगर नहीं है तो आपके मोबाइल पर आने वाले मैसेज की कॉपी लगाएं।
इसके बाद एप्लिकेशन के साथ ये सारी चीजें और कटे-फटे नोट बैंक में संबंधित अधिकारी के पास जमा करा दें। बैंक आपको फौरन उन नोटों की जगह फ्रेश नोट बदलकर देगा।
अगर कोई बैंक इन नोटों को बदलने से इनकार करता है तो आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं। बता दें कि RBI की गाइडलाइन में साफतौर पर कटे-फटे नोटों को बदलने की बात कही गई है।
RBI की गाइडलाइन के मुताबिक, सरकारी या प्राइवेट सभी तरह के बैंक बिना किसी परेशानी के कटे-फटे या गंदे नोट बदलेंगे। कोई बैंक मना करता है तो 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया जा सकता है।