Credit Card Mistake: पेट्रोल 1877 का, बिल 1.87 लाख का! एक छोटी सी गलती और लग गई लाखों की चपत

तिरुवनंतपुरम में एक पत्रकार ने 1877 रुपये का पेट्रोल भरवाया, लेकिन एक छोटी सी गलती की वजह से उनके क्रेडिट कार्ड से 1.87 लाख रुपये कट गए. बाद में उन्हें पैसे वापस मिल गए. उन्होंने अपना अनुभव शेयर कर लोगों को सावधान किया है.

तिरुवनंतपुरम: क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करते समय एक सेकंड की लापरवाही भी कितनी भारी पड़ सकती है, इसका अंदाजा पत्रकार रेंजी कुरियाकोस को हुए अनुभव से लगाया जा सकता है। उनके क्रेडिट कार्ड बिल में 1,85,890 रुपये एक्स्ट्रा जुड़कर आ गए। रेंजी ने पूजाप्पुरा के एक पेट्रोल पंप से 1877।68 रुपये का पेट्रोल भरवाया था। लेकिन पंप के कर्मचारी ने स्वाइप मशीन में अमाउंट डालते वक्त 1877 के बाद दशमलव (पॉइंट) लगाना भूल गया। इस वजह से मशीन में 1,87,768 रुपये टाइप हो गए। रेंजी ने फेसबुक पर अपनी आपबीती शेयर करते हुए बताया कि उन्हें इसका पता अगले महीने बिल आने पर चला।

फेसबुक पोस्ट…

रेंजी कुरियाकोस ने इस पूरे वाकये को अपने फेसबुक पर शेयर किया है। क्या है पूरा मामला?

रेंजी ने अपनी पोस्ट में लिखा, 'मैं अक्सर क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करता हूं, लेकिन हाल ही में मुझे एक बड़ा सबक मिला। मैंने तिरुवनंतपुरम में पूजाप्पुरा सेंट्रल जेल के पेट्रोल पंप से अपनी कार में 1877।68 रुपये का पेट्रोल भरवाया और क्रेडिट कार्ड दिया। पंप के कर्मचारी, जो कि एक कैदी था, उसने कार्ड स्वाइप किया। लेकिन उसने 1877।68 की जगह 1,87,768 रुपये काट लिए। स्वाइप मशीन में 1877 के बाद पॉइंट लगाना भूल जाने की वजह से ये हुआ। एक छोटी सी गलती, लेकिन मेरे 1,85,890।32 रुपये साफ हो गए। मुझे जो स्लिप मिली, उस पर मैंने पहली नजर में ध्यान नहीं दिया।

एक हफ्ते बाद जब क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट देखा तो इतनी बड़ी रकम देखकर मैं चौंक गया। पहले तो लगा कि मेरे कार्ड से किसी ने फ्रॉड किया है। लेकिन स्टेटमेंट को ध्यान से देखने पर पता चला कि पैसा कहां गया। मैंने तुरंत पेट्रोल पंप पर जानकारी दी। सरकारी पंप होने की वजह से कोई दिक्कत नहीं हुई। अगले ही दिन उन्होंने मेरे अकाउंट में 1,85,890।32 रुपये वापस भेज दिए। समझिए कि बाल-बाल बच गया।

जब मैं पंप पर गया तो एक और कहानी पता चली। कुछ दिन पहले एक महिला ने अपनी स्कूटी में 407।50 रुपये का पेट्रोल भरवाया था। कार्ड स्वाइप करने वाला वही कर्मचारी था। उसने गलती से 40,750 रुपये काट लिए। यह एक डेबिट कार्ड था, इसलिए पैसा सीधे अकाउंट से कट गया। महिला को इस बारे में पता ही नहीं चला। पंप वाले अब उनके आने का इंतजार कर रहे हैं ताकि पैसे लौटा सकें। उन्होंने कहा कि अगर वह नहीं आईं तो पुलिस को बताकर उन्हें ढूंढेंगे।

ऐसी गलती कल आपके साथ भी हो सकती है। कार्ड से पेमेंट करते समय स्लिप जरूर लें और उसे चेक करें। या फिर बैंक से आने वाले मैसेज को देखकर पक्का कर लें कि रकम सही है। अगर ऐसा नहीं किया तो पता भी नहीं चलेगा कि कब आपकी जेब कट गई।'

ऐसी गलतियों से बचने के लिए क्या करें?

कार्ड स्वाइप कराने के लिए देते समय कर्मचारी से कहें कि वह आपके सामने ही स्वाइप/इन्सर्ट करे। सबसे सुरक्षित तरीका है कि POS मशीन लेकर आप खुद ही अमाउंट चेक करके पेमेंट करें। स्वाइप या टैप करने से पहले मशीन में दिख रही रकम को जरूर जांच लें। ट्रांजैक्शन के बाद मिली स्लिप को भी एक बार चेक कर लें। बैंक से आने वाले SMS या मोबाइल बैंकिंग ऐप के नोटिफिकेशन को तुरंत खोलकर देखें कि रकम सही है या नहीं। अगर गलती से गलत रकम कट गई है तो तुरंत अपने बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके सूचना दें। जरूरत पड़ने पर आप कार्ड को अस्थायी रूप से ब्लॉक भी करा सकते हैं। हमेशा, चाहे रकम कितनी भी छोटी क्यों न हो, ट्रांजैक्शन अलर्ट को ऑन रखें।