रेल टिकट कैंसल करने पर ऐसे मिलेगा रिफंड, ये है पूरी प्रक्रिया

नई दिल्ली. रेलवे टिकट की बुकिंग में आए दिन हो रही धांधलियों को रोकने के लिए रेलवे ने नियमों में बदलाव किया है। जिसमें यात्री को रेलवे द्वारा मान्यता प्राप्त एजेंटों से टिकट बुकिंग के दौरान अपना मोबाइल नंबर देना होगा। इसमें यात्री को टिकट कैंसल कराने और IRCTC द्वारा भेजे गए पासवर्ड का इस्तेमाल कर रिफंड पाने की सुविधा होगी। यह नियम रेलवे के मान्यता प्राप्त एजेंटों से बुक कराई गई ई-टिकटों पर लागू होगा।

क्या है प्रक्रिया

यदि कोई यात्री बुक कराए गए टिकट या पूर्ण वेटलिस्ट टिकट कैंसल कराता है तो IRCTC द्वारा रिफंड राशि और वन टाइम पासवर्ड (OTP) का एक एसएमएस यात्री के मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। यात्री को रिफंड पाने के लिए उस एजेंट के साथ यह ओटीपी साझा करना होगा जिसने टिकट बुक की थी। 

क्या है उद्देश्य

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IRCTC ने अपने बयान में कहा है कि ओटीपी आधारित रिफंड प्रक्रिया से यात्री को मिलने वाले फायदे में पारदर्शिता  होगी। इसके माध्यम से यात्रियों को टिकट कैंसल कराने और पूर्ण वेटिंग लिस्ट टिकट से मिलने वाले रिफंड की पूरी जानकारी जो एजेंटों को मिलती है, वो अब यात्रियों को भी मिलेगी। यह नया नियम सिर्फ अधिकृत एजेंटो पर ही लागू होगी।

दरअसल, हर दिन करीब 27 फीसदी टिकट अधिकृत एजेंटों के जरिए बुक कराए जाते हैं। जिनमें से करीब 20 प्रतिशत टिकट रोजाना कैंसल करा दी जाती हैं।