किसपर भड़क गईं श्रुति हासन, कहा- मैं शिकायत नहीं करती लेकिन आज तो हद हो गई...

मुंबई: इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट के देरी से चलने पर अभिनेत्री श्रुति हासन ने एयरलाइन के खिलाफ जमकर आलोचना की है। उन्होंने सोशल मीडिया पोस्ट में कहा कि एयरलाइन ने फ्लाइट के देरी से चलने की कोई जानकारी नहीं दी और वे अन्य यात्रियों के साथ एयरपोर्ट पर फंसी रहीं। श्रुति ने अपने एक्स अकाउंट पर यह पोस्ट शेयर किया। 

अपने पोस्ट में, श्रुति हासन ने इंडिगो को चार घंटे की देरी के बारे में यात्रियों को सूचित न करने के लिए फटकार लगाई। उन्होंने लिखा, "मैं आमतौर पर शिकायत करने वाली नहीं हूं, लेकिन आज इंडिगो की अराजकता ने मुझे वाकई निराश किया है। हम पिछले चार घंटे से बिना किसी जानकारी के एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं - शायद आप इसे बेहतर तरीके से संभाल सकते थे, यात्रियों को जानकारी, शिष्टाचार और स्पष्टता प्रदान कर सकते थे।" 

श्रुति का पोस्ट तेजी से वायरल हो गया। इसके बाद कई यूजर्स ने इंडिगो के खिलाफ अपनी नाराजगी जाहिर की। उन्होंने एयरलाइन की खराब ग्राहक सेवा के बारे में शिकायत की और श्रुति का समर्थन किया। कुछ ही देर में इंडिगो ने श्रुति को जवाब दिया। 

एयरलाइन ने बताया कि मुंबई में खराब मौसम के कारण फ्लाइट में देरी हुई। उन्होंने कहा, "सुश्री हासन, फ्लाइट में देरी के कारण हुई असुविधा के लिए हमें बहुत खेद है। हम समझते हैं कि लंबा इंतजार कितना असहज हो सकता है। मुंबई में खराब मौसम के कारण उड़ानों के आने-जाने पर असर पड़ा है।" 

इंडिगो ने आगे कहा, "हमें उम्मीद है कि आप समझेंगे कि ये कारक हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, और हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि हमारी एयरपोर्ट टीम ग्राहकों की सहायता करने और उनकी सुविधा सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है।" 

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