हटके डेस्क: कस्टमर फोरम्स में अक्सर कई लोग कम्प्लेन दर्ज करवाते हैं। कहीं डिलीवरी चार्ज के लिए एक्स्ट्रा पैसे वसूले जाते हैं। तो कहीं पैकेज के नाम पर कस्टमर्स को उल्लू बनाया जाता है। अक्सर कंपनियां 10 से 20 रुपए एक्स्ट्रा के नाम पर लाखों से करोड़ों का फायदा उठाते हैं। लेकिन अगर कस्टमर थोड़ा सा भी समझदार हो तो वो इसपर लगाम लगा सकता है। ऐसे ही एक समझदार कस्टमर की समझदारी ने मुंबई के एक रेस्त्रां द्वारा लोगों को सालों से चूना लगाने की प्रक्रिया पर ब्रेक लगवा दिया। ये रेस्त्रां सालों से लोगों से आइसक्रीम पर 10 रूपये एक्स्ट्रा वसूल रहा था। किसी ने भी इसकी कंप्लेन की थी। लेकिन आखिरकार सालोँ बाद एक शख्स ने उसके खिलाफ आवाज उठाई। जिसके बाद जिला फोरम ने रेस्त्रां पर 2 लाख का जुर्माना लगाया है।