बड़ी राहत: क्रिसमस के अगले दिन से ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर देगी IndiGo, जानिए किन्हें मिलेगा फायदा

IndiGo Flight Disruption Refund News: इंडिगो ने 3-5 दिसंबर को फ्लाइट कैंसिलेशन से प्रभावित यात्रियों को बड़ी राहत देने का ऐलान किया है। पैसेंजर्स को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे, जो सरकारी मुआवजे से अलग होंगे। जानिए इसका फायदा किन्हें मिलेगा.. 

IndiGo Flight Cancellation Compensation: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो में हुई भारी फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से परेशान यात्रियों के लिए बड़ी खबर है। एयरलाइन ने ऐलान किया है कि 3, 4 और 5 दिसंबर को फ्लाइट कैंसिल होने या घंटों एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे। यह वाउचर सरकार के तय मुआवजे (₹5,000 से ₹10,000) के अलावा दिया जाएगा। यानी जिन यात्रियों पर ज्यादा असर पड़ा था, उन्हें कुल मिलाकर ज्यादा राहत मिलेगी। एविएशन सेक्रेटरी समीर सिन्हा की अध्यक्षता में हुई हाई-लेवल मीटिंग में यह फैसला लिया गया।

किन यात्रियों को मिलेगा मुआवजा और कब से?

ट्रैवल वाउचर देने की प्रक्रिया 26 दिसंबर, 2025 यानी क्रिसमस के अगले दिन से शुरू होगी। ऐसे पैसेंजर्स, जिनकी फ्लाइट 3, 4 या 5 दिसंबर को कैंसिल हुई, जो कई घंटों तक एयरपोर्ट पर फंसे रहे, जिनकी यात्रा इंडिगो की भारी तकनीकी गड़बड़ी से प्रभावित हुई उन्हें इसका फायदा मिलेगा। मीटिंग में तय हुआ कि जिन यात्रियों ने इंडिगो की वेबसाइट से सीधे टिकट बुक किया था, उन्हें पहले भुगतान किया जाएगा, क्योंकि उनकी डिटेल्स एयरलाइन के पास पहले से मौजूद हैं। एक हफ्ते के भीतर इन यात्रियों को मुआवजा मिलना शुरू हो जाएगा।

ट्रैवल एजेंट और OTA से बुकिंग वालों का क्या?

सरकार ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि ट्रैवल एजेंट और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTA) से बुकिंग करने वाले यात्रियों की डिटेल्स जमा कर सीधे उनके अकाउंट में भुगतान किया जाए। DGCA इस पूरी प्रक्रिया की निगरानी करेगा और सिविल एविएशन मंत्रालय एयर सेवा (Air Seva) पोर्टल के जरिए शिकायतों पर नजर रखेगा।

MakeMyTrip ने पहले ही दिया बड़ा रिफंड

रिपोर्ट्स के मुताबिक, MakeMyTrip ने DGCA के निर्देश के बाद अब तक करीब ₹10 करोड़ का रिफंड यात्रियों को दे दिया है, जबकि इंडिगो से उसे अभी पूरी रकम नहीं मिली थी। इससे साफ है कि OTA और एयरलाइन के बीच तालमेल की कमी यात्रियों के लिए परेशानी बनी।

इंडिगो ने मानी गलती, एक्सपर्ट्स की मदद लेगी

इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने कहा है कि एयरलाइन का बोर्ड बाहरी तकनीकी एक्सपर्ट्स को शामिल करेगा, ताकि यह पता लगाया जा सके कि इतनी बड़ी ऑपरेशनल फेल्योर क्यों हुई। कंपनी का दावा है कि भविष्य में ऐसी स्थिति दोबारा न हो, इसके लिए सिस्टम को मजबूत किया जाएगा। इंडिगो ने साफ किया है कि 8 दिसंबर से सभी रूट पूरी तरह कनेक्ट हो चुके हैं और 9 दिसंबर से ऑपरेशंस पूरी तरह स्टेबल हैं। फिलहाल फ्लाइट ऑपरेशन सामान्य तरीके से चल रहा है।