डिलीवरी बॉय की गलती के लिए जेप्टो कंपनी ने मांगी माफी, मारपीट के बाद ग्राहक के सिर पर आई थी चोट
सार
Zepto Delivery Agent: बेंगलुरु में ज़ेप्टो डिलीवरी बॉय द्वारा ग्राहक पर हमले का मामला सामने आया है। पता गलत होने पर हुई बहस के बाद ग्राहक के साथ मारपीट की गई, जिससे उन्हें गंभीर चोट आई। ज़ेप्टो ने माफ़ी मांगी है और पुलिस जाँच कर रही है।
बेंगलुरु (ANI): डिलीवरी कंपनी ज़ेप्टो ने अपने एक ग्राहक से माफ़ी मांगी है। मामला डिलीवरी पते में एक अंक के अंतर को लेकर डिलीवरी बॉय द्वारा कथित तौर पर किए गए हमले से जुड़ा है। यह घटना 21 मई को बेंगलुरु के बसवेश्वर नगर में हुई जब डिलीवरी कंपनी का लड़का विष्णुवर्धन ग्राहक शशांक के घर सामान पहुँचाने गया था। शशांक की भाभी, जिन्होंने सामान का ऑर्डर दिया था और उसे लेने गई थीं, उनके और डिलीवरी बॉय के बीच बहस हो गई। शशांक, जिन्होंने अपनी भाभी और डिलीवरी वाले के बीच ज़ोरदार बहस सुनी, बाहर गए जिसके बाद डिलीवरी वाले ने उनके साथ दुर्व्यवहार किया।
ग्राहक को आँख के पास चोट आई और उनकी आँखों की रोशनी कम हो गई। डॉक्टरों ने शशांक को सर्जरी कराने की सलाह दी है। इस बीच, ग्राहक ने इस घटना के संबंध में बसवेश्वर नगर पुलिस स्टेशन में प्राथमिकी दर्ज कराई। पुलिस फिलहाल डिलीवरी वाले की तलाश कर रही है। इंस्टाग्राम पर एक पोस्ट में, कंपनी ने पेशेवर आचरण के महत्व पर ज़ोर दिया, और मामले की जाँच के लिए ग्राहक से उनके ऑर्डर का विवरण माँगा। कमेंट में लिखा था,"हे! हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है। पेशेवर आचरण हमारे लिए ज़रूरी है, और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि इस पर ध्यान दिया जाए। क्या आप हमें अपने ऑर्डर का विवरण डीएम कर सकते हैं ताकि हम ज़ेप्टो स्पीड से इस पर गौर कर सकें?"मामले में आगे की जाँच जारी है।
24 अप्रैल को, दिल्ली उच्च न्यायालय ने ज़ेप्टो और स्विगी जैसी फ़ूड डिलीवरी कंपनियों और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय को इस आरोप पर नोटिस जारी किया था कि उनके मोबाइल ऐप दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ नहीं हैं। अदालत का यह कदम एनजीओ मिशन एक्सेसिबिलिटी द्वारा दायर एक याचिका के बाद आया है, जिसमें दावा किया गया था कि ऐप की दुर्गमता विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम, 2016 और संविधान का उल्लंघन करती है। (ANI)