काम की खबरः मोबाइल चोरी हो जाए तो घबराएं नहीं, FIR नहीं-सबसे पहले करें ये काम

मोबाइल चोरी होने पर तुरंत सिम और UPI ब्लॉक करें। ट्रैकिंग से फोन खोजें या दूर से डेटा मिटा दें। इसके बाद, पुलिस में FIR और CEIR वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराएं ताकि धोखाधड़ी से बचा जा सके।

अगर मोबाइल फोन चोरी हो जाए तो कई लोग सबसे पहले पुलिस स्टेशन जाकर FIR दर्ज कराते हैं। लेकिन ऐसा करने से पहले, आपको खुद ही कुछ जरूरी कदम उठाने चाहिए। ध्यान रखें कि फोन चोरी होने के बाद हर मिनट कीमती होता है। अगर आपका फोन गलत हाथों में पड़ गया, तो मिनटों में धोखाधड़ी हो सकती है। चोर आपके बैंक खाते को भी खाली कर सकते हैं। इसलिए, फोन चोरी होने के बाद पुलिस के पास जाने से पहले आपको खुद कुछ बुनियादी काम करने चाहिए। इन बातों का पालन करके आप खुद को खतरे से बचा सकते हैं। यहां जानिए सबकुछ।

बिल्ट-इन ट्रैकिंग से अपना फोन खोजने की कोशिश करें

सबसे पहले, कोई भी बड़ा कदम उठाने से पहले, किसी दूसरे फोन से अपने फोन पर कॉल करने की कोशिश करें। हो सकता है कि आपको यह पास में ही बजता हुआ सुनाई दे, या जिसने इसे पाया हो, वह जवाब दे और इसे वापस करने को तैयार हो। अगर यह काम नहीं करता है, तो अपने फोन की बिल्ट-इन ट्रैकिंग क्षमताओं को देखें। आईफोन यूजर्स के लिए, एप्पल की 'फाइंड माई' सर्विस आपको मैप पर आपके डिवाइस की लोकेशन दिखा सकती है, उसे खोजने में मदद के लिए एक साउंड प्ले कर सकती है, और बैटरी खत्म होने पर उसकी आखिरी लोकेशन भी दिखा सकती है। एंड्रॉइड यूजर्स भी इसी तरह गूगल के 'फाइंड माई डिवाइस' का इस्तेमाल कर सकते हैं। आप अपने एप्पल या गूगल अकाउंट में लॉग इन करके किसी भी कंप्यूटर या दूसरे डिवाइस से इन दोनों सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये ट्रैकिंग टूल न केवल आपका फोन ढूंढने में मदद करते हैं, बल्कि रिमोट कंट्रोल ऑप्शन भी देते हैं, जो तब बहुत जरूरी हो जाते हैं जब फोन वापस मिलने की कोई उम्मीद न हो।

सिम कार्ड ब्लॉक करें

अगर आपको यकीन हो जाए कि आपका फोन चोरी हो गया है, तो बिना समय गंवाए सिम कार्ड ब्लॉक कर दें। ऐसा करने से, कोई भी आपके नंबर का उपयोग करके बैंकिंग लेनदेन या UPI पेमेंट नहीं कर पाएगा। सिम कार्ड ब्लॉक करने के लिए, आपको अपने सिम ऑपरेटर के कस्टमर केयर पर कॉल करके उसे डीएक्टिवेट करना होगा। आप कस्टमर केयर पर कॉल करने के लिए किसी और का फोन इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके अलावा, आप अपने सिम ऑपरेटर के नजदीकी कस्टमर सेंटर पर जाकर भी सिम ब्लॉक करवा सकते हैं।

UPI और बैंकिंग लेनदेन बंद करें

चोरों को आपकी बैंकिंग जानकारी का उपयोग करके पैसे निकालने से रोकने के लिए, आपको तुरंत अपने बैंक को फोन चोरी होने की सूचना देनी चाहिए। आप बैंक को चोरी की सूचना देकर अपने UPI और बैंक खाते को अस्थायी रूप से ब्लॉक करवा सकते हैं। धोखाधड़ी की आशंका के बारे में चेतावनी देने के लिए सीधे अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें। वे आपके मोबाइल पेमेंट ऐप्स से जुड़े कार्ड को फ्रीज या रद्द कर सकते हैं और संदिग्ध लेनदेन पर नजर रख सकते हैं। यह आपके बैंक खाते को चोरों की पहुंच से दूर कर देगा। याद रखें कि एक बार जब आपका UPI ब्लॉक हो जाता है, तो आप पेमेंट नहीं कर पाएंगे। इसलिए, आपको केवल नकद में ही लेनदेन करना चाहिए। और अपने हाल के लेनदेन की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और किसी भी ऐसे चार्ज की रिपोर्ट करें जो आपने नहीं किया है।

व्यक्तिगत जानकारी को दूर से डिलीट करें

अगर आप अपना फोन वापस नहीं पा सकते हैं या आपको शक है कि यह गलत हाथों में है, तो इसे तुरंत दूर से लॉक कर दें। यह चोर और आपकी निजी जानकारी के बीच एक और बाधा डालता है, जिससे आपके ऐप्स, मैसेज, ईमेल और सेव किए गए पेमेंट तरीकों तक पहुंच रुक जाती है। आपके फोन में स्टोर मैसेज, फोटो, ईमेल और चैट जैसी आपकी निजी जानकारी बहुत महत्वपूर्ण होती है। अगर यह किसी चोर के हाथ लग जाए, तो इसका गलत इस्तेमाल हो सकता है। एंड्रॉइड और आईफोन दोनों यूजर्स के पास व्यक्तिगत जानकारी को दूर से मिटाने की सुविधा होती है। एंड्रॉइड यूजर्स https://www.google.com/android/find/ पर जाकर अपने फोन का डेटा मिटा सकते हैं। आईफोन यूजर्स www.icloud.com/find पर जाकर इसे मिटा सकते हैं। ध्यान दें कि जब चोर सिम बदलकर चोरी हुए फोन का उपयोग करने की कोशिश करता है, तो डेटा अपने आप डिलीट हो जाएगा। अगर फोन मिटाने से पहले मिल जाता है, तो इस प्रक्रिया को रोका जा सकता है।

खोए हुए फोन के बारे में शिकायत दर्ज करें

हालांकि हो सकता है कि कानून प्रवर्तन एजेंसियां आपके चोरी हुए फोन की सक्रिय रूप से तलाश न करें, लेकिन अगर आपको धोखाधड़ी के आरोपों का सामना करना पड़ता है या बीमा दावों को संभालना है तो पुलिस रिपोर्ट दर्ज करना अनिवार्य है। क्योंकि यह चोरी का एक आधिकारिक रिकॉर्ड बनाता है। इसके लिए जब आप पुलिस स्टेशन जाएं, तो इस बारे में ज्यादा से ज्यादा जानकारी दें कि आपका फोन कब और कहां खोया या चोरी हुआ। अपने फोन का IMEI नंबर (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) या सीरियल नंबर उपलब्ध होने से आपकी शिकायत मजबूत होगी। आमतौर पर ये नंबर आपके फोन की सेटिंग्स में, पैकेजिंग पर या आपके कैरियर के अकाउंट पोर्टल के माध्यम से मिल सकते हैं। यह दस्तावेज़ तब बहुत महत्वपूर्ण होता है जब अपराधी आपके फोन का उपयोग और अपराध करने के लिए करते हैं या जब आपको वित्तीय संस्थानों को यह साबित करने की आवश्यकता होती है कि धोखाधड़ी की गतिविधि चोरी से हुई है।

सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर

मोबाइल चोरी और गुम होने से रोकने के लिए, सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट www.ceir.gov.in शुरू की है। इस वेबसाइट की मदद से कोई भी अपने खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक कर सकता है। फोन को ब्लॉक करने के लिए, सबसे पहले संबंधित पुलिस स्टेशन में एक FIR दर्ज करनी होगी। इसके बाद, एक ऑनलाइन फॉर्म भरना होगा जिसमें मोबाइल रसीद, FIR नंबर, और फोन खोने की जगह और तरीका सहित सभी जानकारी शामिल हो। यह वेबसाइट न केवल फोन को ट्रैक करती है, बल्कि पुलिस को उसे खोजने में भी मदद करती है।

सभी जुड़े हुए अकाउंट्स को सुरक्षित करें

भले ही रिमोट लॉकिंग चालू हो, शातिर अपराधी आपकी स्टोर की गई जानकारी तक पहुंचने के तरीके खोज सकते हैं। यह आपके ऑनलाइन खातों को सुरक्षित करने को पहचान की चोरी से खुद को बचाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक बनाता है। आपके फोन में सेव किए गए पासवर्ड, एक्टिव ऐप सेशन और स्टोर की गई पेमेंट जानकारी हो सकती है, जिसका फायदा उठाया जा सकता है।

संभावित धोखाधड़ी के बारे में अपने कॉन्टैक्ट्स को बताएं

जिन अपराधियों के पास आपके फोन का एक्सेस है, वे आपके कॉन्टैक्ट्स को मैसेज या कॉल में आपकी नकल करके आपके व्यक्तिगत संबंधों का फायदा उठाने की कोशिश कर सकते हैं। वे पैसे के लिए तत्काल अनुरोध भेज सकते हैं। कभी-कभी वे संवेदनशील जानकारी मांग सकते हैं, या आपकी भरोसेमंद पहचान का उपयोग करके आपके दोस्तों और परिवार को विभिन्न घोटालों में फंसाने की कोशिश कर सकते हैं। इसलिए, अपने कॉन्टैक्ट्स को किसी भी तरह से यह चेतावनी देना सुनिश्चित करें कि आपका फोन चोरी हो गया है। उन्हें यह भी बताएं कि अगर उन्हें आपके नंबर से आने वाले किसी भी असामान्य अनुरोध के बारे में कुछ भी संदिग्ध लगता है, तो वे किसी अन्य माध्यम से आपकी पहचान की पुष्टि करें। यह एहतियाती कदम आपके प्रियजनों को अपराध का शिकार होने से बचाने में मदद करेगा।