मोबाइल यूजर्स के लिए खुशखबरी: Jio, BSNL, Airtel, Vi को केंद्र का सख्त आदेश
Jio, BSNL, Airtel, Vi टेलीकॉम सेवा के यूजर्स के लिए केंद्र सरकार ने खुशखबरी दी है। अब यूजर्स को धोखा नहीं दिया जा सकेगा। इसके लिए TRAI ने नया आदेश दिया है। क्या है ये नया आदेश?
भारत में टेलीकॉम कंपनियों की प्रतिस्पर्धा दिन-ब-दिन बढ़ रही है। टेलीकॉम कंपनियां कई ऑफर्स के जरिए यूजर्स को लुभाने की कोशिश कर रही हैं। इसी के चलते TRAI सख्त कदम उठा रही है। यह टेलीकॉम कंपनियों के लिए चुनौती बन रहा है। अब TRAI ने यूजर्स के लिए खुशखबरी दी है।
अब टेलीकॉम कंपनियां यूजर्स को धोखा नहीं दे पाएंगी। विज्ञापन या किसी अन्य रूप में हम 5G में नंबर 1, देश भर में 4G जैसे विज्ञापन प्रकाशित कर यूजर्स को आकर्षित नहीं कर पाएंगी। क्योंकि TRAI ने अब इस बारे में स्पष्ट निर्देश दिए हैं। Jio, BSNL, Airtel, Vi को इस बारे में निर्देश दिए गए हैं।
Jio, BSNL, Airtel, Vi टेलीकॉम कंपनियों को नेटवर्क मैप अनिवार्य रूप से प्रकाशित करना होगा। 2G, 3G, 4G, 5G सहित कौन सी सेवा किस क्षेत्र में उपलब्ध है, कहां-कहां कवरेज है, इसका मैप स्पष्ट रूप से प्रकाशित करना होगा, ऐसा TRAI ने निर्देश दिया है। किस क्षेत्र, किस इलाके में नेटवर्क है, इसकी जानकारी हर टेलीकॉम कंपनी को देनी होगी।
इससे यूजर को अपने क्षेत्र या जिस क्षेत्र में वह है, वहां कौन सी टेलीकॉम कंपनी की सेवा उपलब्ध है, कौन सा नेटवर्क स्पीड उपलब्ध है, इसकी जानकारी स्पष्ट रूप से मिलेगी। पोर्ट करते समय या नया सिम खरीदते समय यूजर को यह जानकारी स्पष्ट होगी कि कौन सा नेटवर्क उसकी जरूरत पूरी करेगा।
टेलीकॉम कंपनियों को मैप में स्पष्ट जानकारी देनी होगी। सिम लेने के बाद अगर यह सेवा उपलब्ध नहीं होती है, तो टेलीकॉम कंपनियां जिम्मेदार होंगी। इसलिए अब सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपना नेटवर्क कहां-कहां मिलेगा, कौन सा नेटवर्क यानी 4G, 5G सहित नेटवर्क स्पीड की जानकारी देनी होगी।
यूजर्स को बेहतर सेवा देने के लिए TRAI ने यह फैसला लिया है। पैसे देकर सेवा लेने वाले यूजर के साथ किसी भी तरह का धोखा नहीं होना चाहिए। खरीदने से पहले उसे स्पष्ट जानकारी होनी चाहिए। यह नया आदेश यूजर्स के लिए खुशी की बात है, लेकिन टेलीकॉम कंपनियों के लिए एक और चुनौती है।