देश के सबसे बड़े बैंक SBI ने अपने 50 करोड़ कस्टमर्स को अलर्ट जारी कर कहा है कि कई कस्टमर को अकाउंट बंद होने के फर्जी मैसेज मिल रहे हैं। एसबीआई ने ऐसा कोई मैसेज नहीं भेजा है।
एसबीआई की तरफ से कहा गया कि इन फर्जी मैसेज से सभी कस्टमर सावधान और सतर्क रहें। इसका जवाब न दें। ऐसे मैसेज ठग भेज रहे हैं। जवाब देने पर आपके साथ धोखाधड़ी हो सकती है।
एसबीआई कस्टमर्स को जो फेक मैसेज आ रहे हैं, उसमें लिखा है- 'प्रिय SBI खाताधारक, आपका अकाउंट आज ब्लॉक हो जाएगा। कृपया PAN Card नंबर अपडेट करने लिंक पर क्लिक करें।'
SBI ने ग्राहकों को अलर्ट करते हुए कहा कि बैंकिंग डिटेल्स को न ईमेल, ना ही मैसेज कहीं भी शेयर न करें। ऐसा मैसेज मिलने पर तत्काल 'report.phishing@sbi.co.in' पर शिकायत करें।
एसबीआई गाइडलाइन के मुताबिक, किसी के साथ अकाउंट नंबर, पासवर्ड, पिन या सीवीवी नंबर शेयर न करें। कॉल या मैसेज पर ऐसी मांग करने वालों के खिलाफ तुरंत शिकायत करें।
एसबीआई ने बताया कि ठगों के खिलाफ साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल कर या वेबसाइट cybercrime.gov.in पर जाकर शिकायत कर सकते हैं।
अगर किसी तरह की बैंक धोखाधड़ी होती है तो उसकी 3 दिन के अंदर शिकायत करें। देरी होने पर नुकसान की भरपाई नहीं हो पाएगी। RBI के अनुसार सूचना देने के 10 दिन में पैसे वापस आ जाएंगे।
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया का नियम है कि अगर किसी तरह की बैंकिंग फ्रॉड की शिकायत कस्टमर्स 4 से 7 दिन बाद करते हैं तो कस्टमर को ही 25 हजार रुपए तक का नुकसान उठाना पड़ सकता है।