घबराहट होने की शिकायत करने पर शहनाज और उनकी मां रीता ने उन्हें नींबू पानी पिलाया और उसके बाद उन्हें आइसक्रीम भी खाने को दी ताकि वे बेहतर महसूस कर सके। वे थोड़ा आराम करने लेकिन फिर भी वे अच्छी फील नहीं कर रहे थे। इसके बाद बसिद्धार्थ की मां जो 9वें फ्लोर पर रहती है, शहनाज ने उन्हें बुलाया। मां ने बेटे को बाम लगाया और पैनकिलर दी।