ट्रेन में सवार लोगों ने इस हादसे को महसूस किया है वह इसे अपनी जिंदगी का सबसे बुरा पल बता रहे है। ट्रेन में सवार एक यात्री मुकेश ने बताया कि वह मुंबई से ट्रेन में सवार हुआ था। रात करीब 3:27 के लगभग उसे ट्रेन में एक जोर से धक्का लगा और उसकी नींद टूट गई। इसके बाद वह अपर बर्थ से सीधे फर्श पर गिरा।