IndiGo में हाहाकार! अब तक 500 से ज्यादा फ्लाइट कैंसल-लेट, पढ़ें एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों का दर्द

इंडिगो की 500 से ज़्यादा उड़ानें रद्द या लेट होने से यात्रियों को भारी परेशानी हुई। कई यात्री हवाई अड्डों पर फंसे। DGCA की समीक्षा के बाद, इंडिगो ने 10 फरवरी 2026 तक संचालन सामान्य करने का आश्वासन दिया है।

अहमदाबाद: देशभर में एयरलाइन के ऑपरेशन में चल रही दिक्कतों के बीच, इंडिगो की 500 से ज़्यादा उड़ानें लेट या रद्द हो गई हैं। इस वजह से यात्रियों को बहुत परेशानी हो रही है। कई हवाई अड्डों पर यात्रियों ने इस भारी रुकावट पर गहरी नाराज़गी जताई, जिससे कई लोग बिना किसी साफ जानकारी या यात्रा के दूसरे विकल्पों के फंसे रह गए। यात्रियों ने कहा कि स्टाफ की कमी और क्रू मेंबर्स के लिए नए नियमों के कारण हुई इन दिक्कतों की वजह से यात्री बिना किसी सही जानकारी, खाने या पानी के घंटों हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं। एएनआई से बात करते हुए, एक यात्री ने कहा कि उन्हें एयरलाइन से कोई जानकारी नहीं मिली है और दूसरी एयरलाइंस का किराया दोगुना हो गया है।

उन्होंने बताया, "मेरी कल अहमदाबाद से वाराणसी के लिए इंडिगो की फ़्लाइट थी…कई बार देरी होने के बाद हमने अपनी फ़्लाइट कैंसिल कर दी, लेकिन हमें अपना सामान समय पर वापस नहीं मिला। हम यहां लगभग 10-12 घंटे से फंसे हुए हैं, और हमें न तो पानी मिला है और न ही खाना। यहां बहुत अफरा-तफरी का माहौल है। दूसरी फ़्लाइट लेना भी बहुत मुमकिन नहीं लग रहा, दूसरी एयरलाइंस ने अपना किराया बढ़ा दिया है…दूसरी एयरलाइंस का किराया दोगुना हो गया है, जिससे परेशानी और बढ़ गई है।"

यात्रियों ने यात्रा के दूसरे इंतज़ामों के लिए काफी ज़्यादा किराया देने की बात कही है। तरंग राठौड़, जिनकी दिल्ली की फ़्लाइट रद्द हो गई थी, ने बताया, "हम सुबह 9:45 बजे की फ़्लाइट के लिए 7:30 बजे एयरपोर्ट पहुंच गए थे, लेकिन कैंसिलेशन की कोई पहले से जानकारी नहीं थी। अब हमारी रीशेड्यूल की गई फ़्लाइट वन-स्टॉप यात्रा है, जिससे लगभग 12 घंटे की देरी हो रही है। दूसरी फ़्लाइट्स के लिए प्रति वयस्क लागत सामान्य से तीन गुना ज़्यादा है, लगभग ₹24,000-30,000।"

एक अन्य यात्री हेमंत भट्ट ने बार-बार शेड्यूल बदलने और मदद न मिलने पर नाराज़गी जताई। उन्होंने कहा, "हमारी फ़्लाइट कई बार बदली गई, और हमें सही देखभाल नहीं मिली। बुज़ुर्ग और बच्चे परेशान हो रहे हैं, और मैनेजमेंट कोई जवाब नहीं दे रहा है। कैंसिल हुई बुकिंग और यात्रा योजनाओं के कारण मुझे ₹1 लाख से ज़्यादा का नुकसान हो रहा है।"

गुरुवार को इंडिगो के सीनियर लीडरशिप के साथ डीजीसीए की अध्यक्षता में एक विस्तृत समीक्षा बैठक के बाद, रेगुलेटर ने कहा, “यात्रियों की असुविधा को कम करने और सुरक्षा मार्जिन बनाए रखने के लिए, इंडिगो ने 10 फरवरी, 2026 तक ए320 संचालन के लिए खास एफडीटीएल प्रावधानों से ऑपरेशनल छूट का अनुरोध किया है। इंडिगो ने डीजीसीए को आश्वासन दिया है कि सुधारात्मक कार्रवाई चल रही है और 10 फरवरी, 2026 तक सामान्य और स्थिर संचालन पूरी तरह से बहाल हो जाएगा।” इंडिगो में कैंसिलेशन में तेज़ी से बढ़ोतरी देखी जा रही है, जो हर दिन लगभग 170-200 उड़ानों तक पहुंच गई है, जो सामान्य से काफी ज़्यादा है।