दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन्स में IndiGo का नाम, जानें कितने नंबर पर Air India

इंडिगो ने 'एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024' को खारिज किया है, जिसमें उसे दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन्स में से एक बताया गया है। इंडिगो ने DGCA के आंकड़ों का हवाला देते हुए अपनी समय की पाबंदी और कम शिकायतों का दावा किया है।

नई दिल्ली। भारत की बजट एयरलाइन IndiGo को इस साल दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक बताया गया है। इंडिगो ने बुधवार को उस रिपोर्ट का खंडन किया है। 'एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024' ने दुनिया भर की एयरलाइन्स का विश्लेषण किया है। उसने एयरलाइन की रैंकिंग की है।

एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024 में इंडिगो को 109 में से 103वें स्थान पर रखा गया है। एयर इंडिया को 61वें और एयरएशिया को 94वें स्थान पर रखा गया है। इस रैंकिंग को खारिज करते हुए इंडिगो ने कहा कि भारत का विमानन नियामक DGCA (Directorate General of Civil Aviation) एयरलाइनों की समय पर चलने और ग्राहकों की शिकायतों पर मासिक आधार पर आंकड़े प्रकाशित करता है। इंडिगो ने समय की पाबंदी के मामले में लगातार ऊंचा स्थान प्राप्त किया है। आकार और परिचालन के पैमाने के अनुसार इंडिगो के लिए ग्राहकों की शिकायत दूसरे एयरलाइंस की तुलना में कम है।

इंडिगो ने कहा कि यूरोपीय संघ की एजेंसी एयरहेल्प द्वारा सर्वे में बताए गए आंकड़े भारत के नमूने के आकार की रिपोर्ट नहीं करते हैं। इसमें वैश्विक विमानन उद्योग द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कार्यप्रणाली या मुआवजा दिशानिर्देशों का भी ध्यान नहीं रखा गया है। इससे इसकी विश्वसनीयता पर संदेह है। इंडिगो भारत की सबसे अधिक पसंद की जाने वाली एयरलाइन है। हम अपने ग्राहकों को समय पर, किफायती और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव दे रहे हैं।

इंडिगो के पास है भारत के बाजार का 61.3 फीसदी हिस्सा

DGCA के आंकड़े के अनुसार जनवरी से सितंबर 2024 तक इंडिगो ने 7.25 करोड़ से ज्यादा यात्रियों को सेवा दी। इसके पास भारत के विमानन बाजार का 61.3 फीसदी हिस्सा है। टाटा समूह की Air India दूसरे स्थान पर है। उसने 1.64 यात्रियों को सेवा दी है। इसके पास बाजार का 13.9 फीसदी हिस्सा है।

इंडिगो के पास 380 से अधिक विमानों का बेड़ा है। यह एयरलाइन रोज करीब 2100 फ्लाइट ऑपरेट करती है। यह 85 से अधिक घरेलू और 30 से अधिक अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक उड़ान भरती है। एयरहेल्प रिपोर्ट में ब्रुसेल्स एयरलाइंस, कतर एयरवेज और यूनाइटेड एयरलाइंस टॉप तीन स्थानों पर हैं।