'फ्लाइट ग्राउंडेड, शेयर डाउन': क्रिसमस से पहले अमेरिका में सामने आया बड़ा संकट
American Airlines grounded all planes: दुनिया के सबसे बड़े एयरलाइन ऑपरेटर को क्रिसमस के एक दिन पहले बड़ा झटका लगा है। सबसे अधिक यात्रियों को ढोने का रिकॉर्ड बनाने के पहले ही अमेरिका की इस एयरलाइन को अचानक से अपने सभी विमानों को जमीन पर उतारना पड़ा। हजारों पैसेंजर्स को परेशानी उठानी ही पड़ी, अर्थव्यवस्था को भी बड़ा झटका लगा। एयरलाइन की टेक्निकल दिक्कतों की वजह से अमेरिकी एयरलाइन के शेयर्स गोते लगाते हुए करीब 3.8 प्रतिशत नीचे आ गए। हालांकि, करीब एक घंटे बाद सेवाएं फिर बहाल हो गईं। एयरलाइन ने हजारों यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है। दरअसल, क्रिसमस की वजह से एयरलाइन्स में अत्यधिक भीड़ है और लाखों लोग त्योहार मनाने अपने फेवरिट जगह या घर जाने के लिए फ्लाइट ले रहे।
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) ने एयरलाइन की रिक्वेस्ट पर सभी फ्लाइट्स को अस्थायी रूप से ग्राउंड कर दिया था। करीब एक घंटे बाद तकनीकी समस्या के समाधान के बाद FAA ने उड़ानों को फिर से शुरू करने की अनुमति दे दी।
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अमेरिकन एयरलाइन ने पैसेंजर्स से मांगी माफी
क्रिसमस की पूर्व संध्या पर हजारों पैसेंजर्स को हुई परेशानी के बाद अमेरिकन एयरलाइन्स ने माफी मांगी है। एयरलाइन ने सोशल मीडिया पर पैसेंजर्स की शिकायतों का जवाब देते हुए कहा: हमारी टीमें समस्या को जल्द से जल्द सुलझाने के लिए काम कर रही हैं। इसके लिए हम अपने कस्टमर्स से माफी चाहते हैं।
काफी देर तक एयरपोर्ट्स पर मची रही अफरातफरी
अमेरिकी एयरलाइन्स के सभी फ्लाइट्स ग्राउंड हो जाने के बाद एयरपोर्ट्स पर काफी अफरातफरी मंगलवार को मची रही। घटनास्थल से सामने आए वीडियो में देखा जा सकता है कि एयरलाइन ने जैसे ही पैसेंजर्स को यह सूचना दी कि सिस्टम डाउन होने के कारण क्रू और पैसेंजर्स को बोर्डिंग की अनुमति नहीं दी जा रही। इसके बाद एयरपोर्ट्स पर अफरातफरी मच गई। हालांकि, एयरलाइन ने यह दावा किया कि हर 15 मिनट में आपको अपडेट दिया जाएगा। हम इस समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी साझा की क्योंकि फ्लाइट्स तय समय से कुछ घंटे पहले ही रद्द या स्थगित कर दी गई थीं।
शेयरों में गिरावट
रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, अचानक से अमेरिकन एयलाइन्स की फ्लाइट्स में व्यवधान के चलते एयरलाइन के शेयरों में 3.8% की गिरावट दर्ज की गई।
छह महीने पहले माइक्रोसाफ्ट आउटेज से दुनिया ठप होती दिखी
अमेरिकी एयरलाइन्स की अचानक से सभी फ्लाइट्स को ग्राउंड करने की घटना ने करीब छह महीने पहले की माइक्रोसाफ्ट आउटेज की यादें ताजा कर दी हैं। छह महीने पहले एक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण एयरलाइंस, बैंकों और व्यवसायों को बड़े पैमाने पर समस्या का सामना करना पड़ा था। उस आईटी क्रैश ने ग्लोबल कम्युनिकेशन और एयरलाइन्स ट्रैफिक को बुरी तरह से प्रभावित किया था।
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