ऑनलाइन बुक किए गए टिकट की तरह ही रेलवे का काउंटर टिकट भी घर बैठे ऑनलाइन कैंसिल करवा सकते हैं। इसके लिए काउंटर की लाइन में लगने की जरूरत नहीं है।
अगर आपने ट्रेन का टिकट काउंटर से लिया है और उसे ऑनलाइन कैंसिल करना चाहते हैं तो यह तभी कैंसिल होगा जब आपने काउंटर से टिकट बुक करते समय वैलिड मोबाइल नंबर दिया होगा।
काउंटर से कंफर्म टिकट को ट्रेन स्टार्ट होने से चार घंटे पहले तक कैंसिल करवा सकते हैं। अगर टिकट RAC या वेटिंग लिस्ट में है तो 30 मिनट पहले तक कैंसिल करवा सकते हैं।
सबसे पहले https://www.operations.irctc.co.in/ctcan/SystemTktCanLogin.jsf लिंक पर जाए और कैंसिलेशन के ऑप्शन को सेलेक्ट करें।
अब अपना PNR नंबर, ट्रेन नंबर और कैप्चा डालकर टर्म्स और कंडीशंस पर टिक कर सबमिट बटन पर क्लिक करें।
अब आपके मोबाइल नंबर पर वन टाइम पासवर्ड (OTP) आएगा। जिसे आपको वेबसाइट पर एंटर करना होगा। ओटीपी से PNR नंबर वैलिडेट किया जाता है।
डिटेल्स वैरिफाई होने के बाद अब Cancel Ticket पर क्लिक कर अपना काउंटर टिकट कैंसिल कर सकते हैं।
टिकट कैंसिल होने के बाद रिफंड अमाउंट आपकी स्क्रीन पर नजर आएगी। इसकी जानकारी मैसेज के जरिए भेज दी जाएगी। इसके बाद ओरिजिनल टिकट के साथ काउंटर पर जाकर रिफंड ले सकते हैं।