Chhattisgarh CM Helpline: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन का कमाल, शिकायत के 2 घंटे में हल हुई बड़ी समस्या

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पर शिकायत दर्ज होने के बाद डभरा की महिला का निष्क्रिय आधार कार्ड सिर्फ दो घंटे में सक्रिय कर दिया गया। त्वरित कार्रवाई से उन्हें सरकारी योजनाओं का लाभ फिर मिलने लगा।

रायपुर। मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय की मंशा के अनुरूप प्रदेश में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन को आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान का मजबूत माध्यम बनाया जा रहा है। जिले में कलेक्टर श्री अमृत विकास तोपनो के निर्देशन में हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और गंभीरता से निराकरण किया जा रहा है, जिससे लोगों को तत्काल राहत मिल रही है।

इसी क्रम में विकासखंड डभरा के ग्राम खोंधर की रहने वाली श्रीमती संजुक्ता पटेल को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से बड़ी राहत मिली। उनका आधार कार्ड तकनीकी कारणों से निष्क्रिय हो गया था, जिससे उन्हें कई सरकारी योजनाओं और जरूरी सेवाओं का लाभ लेने में परेशानी हो रही थी।

आधार कार्ड निष्क्रिय होने से सरकारी योजनाओं का लाभ हुआ प्रभावित

आधार कार्ड निष्क्रिय होने के कारण श्रीमती संजुक्ता पटेल को विभिन्न शासकीय योजनाओं का लाभ मिलने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा था। समस्या लंबे समय से बनी हुई थी, जिससे उनका परिवार परेशान था। स्थिति को देखते हुए उनके पति श्री नरेंद्र पटेल ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 पर शिकायत दर्ज कराई और समस्या के समाधान की मांग की।

ई-जिला प्रबंधक और आधार टीम ने दिखाई तत्परता

शिकायत मिलते ही ई-जिला प्रबंधक श्री दुष्यंत सोनी और आधार टीम ने तुरंत मामले की जांच शुरू की। आवश्यक तकनीकी प्रक्रिया पूरी करते हुए मात्र दो घंटे के भीतर श्रीमती संजुक्ता पटेल का निष्क्रिय आधार कार्ड दोबारा सक्रिय कर दिया गया। आधार कार्ड सक्रिय होने के बाद उन्हें सरकारी योजनाओं और अन्य आवश्यक सेवाओं का लाभ लेने का रास्ता फिर से आसान हो गया।

त्वरित समाधान से खुश हुईं संजुक्ता पटेल

समस्या के समाधान के बाद श्रीमती संजुक्ता पटेल ने खुशी जाहिर करते हुए कहा कि उन्हें उम्मीद थी कि शिकायत का समाधान होगा, लेकिन इतनी कम समय में कार्रवाई होने की उन्होंने कल्पना भी नहीं की थी। उन्होंने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की प्रभावी कार्यप्रणाली की सराहना करते हुए कहा कि अब आम नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान हो रहा है, जिससे लोगों का भरोसा शासन पर लगातार मजबूत हो रहा है।

मुख्यमंत्री विष्णु देव साय और जिला प्रशासन का जताया आभार

श्रीमती संजुक्ता पटेल ने मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय और जिला प्रशासन का आभार व्यक्त करते हुए कहा कि सरकार की संवेदनशील और जनहितैषी कार्यप्रणाली के कारण जरूरतमंद लोगों को समय पर राहत मिल रही है। उन्होंने कहा कि ऐसी व्यवस्था से आम लोगों का शासन और प्रशासन के प्रति विश्वास और भी मजबूत हुआ है।