
दिल्ली CM रेखा गुप्ता ने मुख्यमंत्री जन सेवा सदन में आयोजित जनसुनवाई के दौरान बड़ी संख्या में पहुंचे नागरिकों से सीधे संवाद किया। इस दौरान विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक और प्रशासनिक समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। मुख्यमंत्री ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए, ताकि लोगों की समस्याओं का समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
मुख्यमंत्री ने कहा कि जनता का विश्वास ही किसी भी सरकार की सबसे बड़ी पूंजी और जिम्मेदारी होता है। जनसुनवाई में पहुंचे प्रत्येक व्यक्ति की अपनी एक अपेक्षा, एक विश्वास और बेहतर भविष्य की आशा थी। सरकार का दायित्व है कि उन उम्मीदों पर खरा उतरा जाए और लोगों को उनकी समस्याओं से राहत दिलाई जाए।
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि जनप्रतिनिधियों और जनता के बीच सीधा संवाद लोकतांत्रिक व्यवस्था को मजबूत बनाता है। उन्होंने बताया कि सरकार का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उनके समाधान की प्रक्रिया को तेज और प्रभावी बनाना भी है। जन सेवा सदन में आयोजित इस जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों से जुड़े मामलों पर चर्चा हुई। मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी न हो और प्रत्येक मामले की नियमित निगरानी की जाए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि दिल्ली सरकार जनता की अपेक्षाओं को समझते हुए काम कर रही है। उन्होंने दोहराया कि नागरिकों की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने कहा कि किसी भी व्यक्ति को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक जवाबदेह और संवेदनशील बनाया जा रहा है। सरकार चाहती है कि लोगों को सम्मान के साथ सरकारी सेवाओं का लाभ मिले और उनकी शिकायतों का त्वरित समाधान हो।
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि उनकी सरकार अंत्योदय की भावना के साथ कार्य कर रही है। सरकार का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि न्याय, सम्मान और बुनियादी सुविधाओं का लाभ समाज के अंतिम व्यक्ति तक पहुंचे। उन्होंने कहा कि जनसेवा केवल प्रशासनिक जिम्मेदारी नहीं, बल्कि सरकार की कार्यसंस्कृति और परंपरा का हिस्सा है। इसी सोच के साथ दिल्ली सरकार निरंतर ऐसे प्रयास कर रही है, जिससे आम नागरिकों का जीवन आसान बने और शासन व्यवस्था अधिक जनकेंद्रित हो।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान किया जाए। उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता सबसे महत्वपूर्ण हैं। सरकार का मानना है कि जब लोगों की समस्याओं का समय पर समाधान होता है, तब शासन के प्रति विश्वास और मजबूत होता है। इसी उद्देश्य के साथ दिल्ली सरकार लगातार जनसंपर्क और जनसुनवाई के माध्यम से लोगों तक पहुंचने का प्रयास कर रही है।
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