UPI पेमेंट के दौरान धोखाधड़ी हो तो घबराएं नहीं, यहां करें शिकायत

ऑनलाइन पेमेंट में सुविधा के साथ फ्रॉ की भी कुछ संभावना हो सकती है। कई मामले सामने भी आए हैं। ऐसे में आरबीआई की गाइडलाइन है कि UPI फ्रॉड होने पर सबसे पहले UPI सर्विस प्रोवाइडर  जैसे GPay, PhonePe या Paytm आदि को घटना की जानकारी दें। 

फ्रॉड की स्थिति में आप अपने यूपीआई पेमेंट ऐप को डिऐक्टिवेट कर दें ताकि फिर कोई स्कैम न हो। एहतियात के तौर पर यूपीआई पेमेंट मेथड में आपने जितने भी अकाउंट एड कर रखे हैं उन्हें हटा लें। 

यदि आपके साथ यूपीआई पेमेंट के दौरान फ्रॉड होता है तो PSP या TPAP ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करके गलत UPI ट्रांजेक्शन या फ्रॉड के लिए रिफंड की मांग कर सकते हैं। पैसे वापस न मिलने पर आप शिकायत PSP बैंक, अपने बैंक या NPCI तक से कर सकते हैं।

यूपीआई पेमेंट के दौरान फ्रॉड या अन्य शिकायत के लिए भीम टोल-फ्री नंबर +91 22 40009100 या हेल्पलाइन नंबर 022 4050 8500 पर कॉल कर सकते हैं। इसके साथ ही आप cms.rbi.org.in या crpc@rbi.org.in पर ई-मेल भेजकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा 1930 पर भी कॉल कर शिकायत कर सकते हैं। 

फ्रॉड से बचने के लिए यूपीआई आईडी से अपने बैंक अकाउंट को डायरेक्ट लिंक न करें। यूपीआई फ्रॉड से बचने के लिए वॉलेट का इस्तेमाल करें ताकि बड़े धोखाधड़ी से बच सकें। कभी भी अपनी यूपीआई आईडी और पिन किसी को न बताएं।