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सार
निजी टेलीकॉम कंपनियों द्वारा कीमतें बढ़ाने के कारण ग्राहकों को खोने के बीच, BSNL नए ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है। TRAI की रिपोर्ट के अनुसार, जुलाई और अगस्त महीने में BSNL ने ग्राहकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है।
नई दिल्ली: टेलीकॉम क्षेत्र में पिछड़ने का ठप्पा लगाए सरकारी कंपनी BSNL पिछले कुछ महीनों से हलका मचा रही है। निजी टेलीकॉम कंपनियों द्वारा कीमतें बढ़ाने के बाद BSNL के ग्राहकों की संख्या में लगातार बढ़ोतरी हो रही है। इसी के साथ BSNL ने भी कई नए बदलाव किए हैं। अब TRAI की रिपोर्ट के अनुसार, दो महीनों में BSNL ने एक नया रिकॉर्ड बनाया है। रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया की बढ़ी कीमतों से परेशान ग्राहक BSNL के इस नए रिकॉर्ड का कारण बने हैं।
दो महीनों में नया रिकॉर्ड
जुलाई में BSNL के करीब 30 लाख नए ग्राहक जुड़े। रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया, तीनों कंपनियों ने ग्राहकों को खोया। एयरटेल ने 17 लाख, वोडाफोन आइडिया ने 14 लाख और रिलायंस जियो ने 8 लाख ग्राहक खो दिए। वहीं अगस्त में सिर्फ BSNL ने ही ग्राहकों की संख्या बढ़ाई।
TRAI के अनुसार, अगस्त में BSNL ने 25 लाख नए ग्राहकों को जोड़ा। रिलायंस जियो ने 40 लाख, एयरटेल ने 24 लाख और वोडाफोन आइडिया ने 19 लाख ग्राहक खोकर बड़ा झटका खाया है। तीनों निजी कंपनियों के ग्राहक सरकारी कंपनी का रुख कर रहे हैं, यह साफ है। जियो समेत तीनों कंपनियां नए प्लान लाने के बावजूद ग्राहकों को रोक पाने में नाकाम हो रही हैं।
किसका कितना हिस्सा?
अगस्त के अंत तक टेलीकॉम क्षेत्र में 40% ग्राहकों के साथ रिलायंस जियो पहले स्थान पर है। एयरटेल 33% और वोडाफोन आइडिया 18% ग्राहकों के साथ क्रमशः दूसरे और तीसरे स्थान पर हैं। BSNL के पास 7.8% और MTNL के पास 0.2% हिस्सा है। दोनों को मिलाकर भी BSNL का मार्केट शेयर सिर्फ 8% है।
फिलहाल BSNL मुनाफे में है और उसके टैरिफ भी कम हैं। Average Revenue Per User (ARPU) के हिसाब से देखें तो एयरटेल का 211 रुपये, जियो का 195 रुपये और वोडाफोन आइडिया का 146 रुपये है। वहीं BSNL का ARPU सिर्फ 100 रुपये है। सरकारी कंपनी ही अपने ग्राहकों को कम कीमत पर सेवा दे रही है।
BSNL ने क्यों नहीं बढ़ाई कीमतें?
BSNL ने अभी तक आधिकारिक तौर पर 4G सेवा शुरू नहीं की है, इसलिए कीमतें नहीं बढ़ाई हैं। दूसरी ओर, जियो और एयरटेल अपने ग्राहकों को 4G से 5G में ट्रांसफर कर रहे हैं। वहीं वोडाफोन आइडिया अपने ग्राहकों को 4G सेवा दे रही है। 5G सेवा शुरू करने के लिए वोडाफोन आइडिया फंड जुटाने की कोशिश कर रही है। फिलहाल BSNL ने कोई भी कीमत नहीं बढ़ाने का आधिकारिक बयान जारी किया है। वहीं 4G सेवा शुरू करने की दिशा में BSNL तेजी से काम कर रही है और उसने सात नई सेवाएं भी शुरू की हैं।