अमेज़न Now, ब्लिंकिट और ज़ेप्टो को टक्कर देने के लिए आक्रामक रणनीति अपना रहा है। यह ₹200 की ग्रॉसरी पर ₹100 कैशबैक दे रहा है और तेजी से अपने डार्क स्टोर नेटवर्क का विस्तार कर रहा है।
Amazon अपनी ग्रॉसरी डिलीवरी ऐप, Amazon Now पर बड़ा दांव लगा रहा है। कंपनी ने एक नया ऑफर निकाला है: सिर्फ ₹200 की ग्रॉसरी ऑर्डर करने पर ₹100 का कैशबैक, जो अमेज़न पे पॉइंट्स के रूप में मिलेगा। ये डील साफ़ तौर पर Blinkit और Zepto जैसे क्विक कॉमर्स दिग्गजों को टक्कर देने के लिए है। अमेज़न के लिए ये एक बड़ी चुनौती है, क्योंकि अब तक वो भारत की इस तेज़ कॉमर्स की दौड़ में पीछे रहा है। दूसरी ऐप्स ने मार्केट शेयर और लोगों के बीच अपनी जगह, दोनों बना ली है। Blinkit और Zepto तो अब लोगों की ज़ुबान पर चढ़ चुके हैं। लेकिन अब ये डिजिटल दिग्गज अपने फायदों का इस्तेमाल करने के लिए बड़े कदम उठा रहा है।
30 अप्रैल को, अमेज़न के CEO ने कंपनी के तिमाही नतीजों पर बात करते हुए इस पर ज़ोर दिया था। उन्होंने यह भी बताया था कि भारत में Amazon Now कितनी तेज़ी से आगे बढ़ रहा है। एंडी ने कहा था, “Amazon Now, जो 30 मिनट या उससे कम में हज़ारों आइटम्स की डिलीवरी करता है, पिछले साल भारत में शुरू हुआ था। यहां हर महीने ऑर्डर में 25 प्रतिशत की बढ़ोतरी हो रही है और प्राइम मेंबर्स इसका इस्तेमाल शुरू करने के बाद अपनी शॉपिंग तीन गुना ज़्यादा कर रहे हैं।”
कंपनी के इस बड़े प्लान का एक और संकेत है डार्क स्टोर्स के नेटवर्क का तेज़ी से विस्तार। ये वो जगहें होती हैं जहां से फटाफट डिलीवरी की जाती है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, दिसंबर 2024 में लॉन्च होने के बावजूद, Amazon Now यूज़र्स के अमेज़न ऐप में 2026 की गर्मियों तक नज़र नहीं आ रहा था। ऐसा इसलिए क्योंकि अब जाकर अमेज़न के पास पर्याप्त डार्क स्टोर्स हुए हैं।
कहा जा रहा है कि अब कंपनी के पास 750 से 800 डार्क स्टोर्स हैं, जबकि Blinkit के पास 2200 स्टोर्स हैं। भले ही ये संख्या मार्केट लीडर से एक-तिहाई ही है, लेकिन अमेज़न को भरोसा है कि वो कम से कम बड़े शहरों और खास इलाकों में पूरी सर्विस दे सकता है।
कैशबैक का फॉर्मूला Amazon Now के लिए क्यों काम करेगा?
जब किसी कंपनी का प्रोडक्ट और सर्विस अच्छी हो, तो कैशबैक का फॉर्मूला अक्सर फायदेमंद साबित होता है। देर से बाज़ार में आने वाली कंपनियों के लिए तो यह ग्राहकों को खींचने का सबसे बड़ा ज़रिया है। एक तरह से, ये ग्राहकों को बताता है कि कंपनी अब खेल में शामिल हो गई है और उन्हें सर्विस आज़माने के लिए बुलाती है। कैशबैक मिलने के बाद ग्राहक रुकेंगे या नहीं, ये उनके अनुभव पर निर्भर करेगा। इसका सबसे अच्छा उदाहरण डिजिटल पेमेंट्स इंडस्ट्री से आता है, जहां Google Pay ने Paytm और MobiKwik जैसे शुरुआती खिलाड़ियों को अपने ज़बरदस्त ऑफर्स से पछाड़ दिया था, जबकि Amazon Pay ने एक छोटा लेकिन वफ़ादार यूज़र बेस बनाया है।
