केंद्रीय मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने एयर इंडिया की सेवाओं पर चिंता जताई है और टाटा समूह से तुरंत कार्रवाई करने का आग्रह किया है। केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान को एयर इंडिया की फ्लाइट में टूटी हुई सीट मिलने के बाद यह मामला सामने आया है।
नई दिल्ली (एएनआई): केंद्रीय मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने शनिवार को टाटा समूह द्वारा एयर इंडिया के अधिग्रहण के बाद एयरलाइन की सेवा की गुणवत्ता पर चिंता जताई और चेतावनी दी कि पूर्ण-सेवा वाली एयरलाइनों में कम प्रतिस्पर्धा से शिथिलता आ सकती है। केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान को एयर इंडिया की उड़ान में टूटी हुई सीट के कारण असुविधा का सामना करना पड़ा, जिसके बाद उनकी यह टिप्पणी आई।
एक्स पर एक पोस्ट में, चंद्रशेखर ने कहा, "अगर विनम्र, सज्जन मंत्री @ChouhanShivraj जी के अलावा कोई और होता, तो इस तरह की घटना पर उचित गुस्सा व्यक्त करता।"
उन्होंने आगे एयर इंडिया पर टाटा के नियंत्रण के प्रभाव की आलोचना करते हुए कहा, "टाटा द्वारा @airindia के अधिग्रहण ने पूर्ण-सेवा वाली एयरलाइनों में प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता विकल्प को कम करने की स्थिति पैदा कर दी है - जिससे शिथिलता और 'चलता है!' का भाव पैदा होता है।"
चंद्रशेखर ने तब टाटा समूह से तत्काल कार्रवाई करने का आग्रह किया और चेतावनी दी कि अगर कंपनी कार्रवाई करने में विफल रहती है, तो सरकार और नियामकों को हस्तक्षेप करना पड़ सकता है। उन्होंने आगे कहा, "@TataCompanies को सुझाव है कि इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करें - अन्यथा नियामक/सरकार को सुरक्षा के अलावा उपभोक्ता हित को एक नियामक परिणाम के रूप में देखना शुरू करना होगा।" आज, चौहान को एक टूटी हुई सीट आवंटित की गई थी जो 'धँसी हुई' थी, जिसके कारण उन्होंने एक्स पर एयर इंडिया की सेवाओं के बारे में चिंता जताई।
अपने अनुभव को साझा करते हुए, उन्होंने लिखा, "आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेला का उद्घाटन करना था, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक करनी थी और चंडीगढ़ में किसान संगठन के प्रतिनिधियों के साथ चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट नंबर AI436 का टिकट बुक किया था, मुझे सीट नंबर 8C आवंटित की गई थी। मैं गया और सीट पर बैठ गया, सीट टूटी हुई थी और धँसी हुई थी। बैठने में असुविधा हो रही थी।" उन्होंने एयर इंडिया के प्रबंधन पर भी सवाल उठाते हुए कहा, "जब मैंने एयरलाइन के कर्मचारियों से पूछा कि अगर सीट खराब थी तो मुझे क्यों आवंटित की गई, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले ही सूचित कर दिया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं है और इसका टिकट नहीं बेचा जाना चाहिए। केवल एक सीट ही नहीं, बल्कि कई और सीटें खराब हैं।"
चौहान ने टाटा द्वारा अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवा को लेकर और निराशा व्यक्त की, और लिखा, "मेरा मानना था कि टाटा द्वारा प्रबंधन संभालने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी निकली। मुझे बैठने की असुविधा की परवाह नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरी राशि वसूलने के बाद उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटों पर बिठाना अनैतिक है। क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?"
उन्होंने सुधारात्मक कार्रवाई का आग्रह करते हुए कहा, "क्या एयर इंडिया प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े, या यह यात्रियों की अपने गंतव्य तक जल्दी पहुँचने की मजबूरी का फायदा उठाना जारी रखेगा?"
जवाब में, एयर इंडिया ने एक्स पर माफी मांगी, और कहा, "प्रिय महोदय, हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। कृपया निश्चिंत रहें कि हम भविष्य में ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए इस मामले को ध्यान से देख रहे हैं। हम आपके साथ बात करने के अवसर की सराहना करेंगे, 'कृपया हमें कनेक्ट करने के लिए एक सुविधाजनक समय डीएम करें'।"
इस बीच, कांग्रेस पार्टी ने विमानन और रेलवे क्षेत्रों में समस्याओं को लेकर सरकार पर निशाना साधा।
एक्स पर एक पोस्ट में, कांग्रेस ने कहा, "ट्रेनों में यात्री परेशान हैं, हवाई जहाजों में यात्री व्यथित हैं। लोग शिकायत करते रहते हैं और वीडियो बनाते रहते हैं, लेकिन कोई सुनवाई नहीं होती। अब, चूँकि शिवराज जी को समस्या है, इसलिए वे ट्वीट कर रहे हैं--शायद इस पर कार्रवाई की जाएगी।" मोदी सरकार पर निशाना साधते हुए कांग्रेस ने कहा, "लेकिन स्थिति में सुधार नहीं होने वाला है, क्योंकि कोई भी व्यवस्था ऊपर से ठीक होती है। और सबसे ऊपर, 'सब चंगा सी' का ढोल पीटने का समय नहीं है। लोग पीड़ित हैं।" (एएनआई)
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