AirAsia की टीम का कमाल: 25 घंटे में दुरुस्त किए 96 विमान, CEO ने शेयर की स्टोरी

AirAsia Teamwork Inspiration Story: एयरएशिया सीईओ टोनी फर्नांडीस ने बताया कैसे उनकी टीम ने सिर्फ 25 घंटों में 96 फ्लाइट्स को उड़ान के लिए तैयार किया। Airbus की तकनीकी समस्या और वित्तीय चुनौतियों के बावजूद टीम ने शानदार टीमवर्क और नेतृत्व दिखाया। 

Airbus Crisis

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Teamwork Story in AirAsia: एयर एशिया (AirAsia) की पैरेंट कंपनी कैपिटल ए (Capital A) के CEO टोनी फर्नांडीस ने लिंक्डइन पर एक पोस्ट में बताया कि कैसे उनकी टीम ने सिर्फ 25 घंटों में 96 फ्लाइट्स को उड़ान भरने के लिए तैयार कर दिया। उन्होंने अपनी टीम की तारीफ करते हुए कहा कि अगर आपके पास ऐसी टीम और लीडरशिप है तो आप किसी भी चुनौती से आसानी से निकल सकते हैं। एयर एशिया की टीम ने जो किया, वह कमाल है।

Airbus के तकनीकी समस्या ने खड़ी की चुनौती

टोनी फर्नांडीस ने बताया, दो दिन पहले रात 10 बजे उन्हें एयरबस के CEO का कॉल आया। जेटब्लू में एक तकनीकी गलती हुई थी। कंप्यूटर सिस्टम को डाउनग्रेड करना पड़ा और कुछ विमानों का हार्डवेयर बदलना पड़ा। इसका मतलब था कि दुनियाभर में 6,000 विमान ग्राउंड हो सकते थे और पूरे ऑपरेशन पर असर पड़ सकता था। टोनी ने तुरंत टीम और एयरबस के अन्य लीडर्स से बात की। एयरलाइन की पूरी टीम चिंतित थी कि उड़ानें प्रभावित होंगी।

इमरजेंसी मीटिंग और टीम की तैयारी

टोनी फर्नांडीस ने बताया कि रात 12:40 बजे उन्होंने अपनी टीम के साथ क्राइसिस मीटिंग की। इसमें इंजीनियरिंग टीम, कम्युनिकेशन और कस्टमर हैप्पीनेस डिपार्टमेंट शामिल थे। चिंता थी कि हो सकता है फ्लाइट्स बिलकुल ही न उड़ें। लेकिन इंजीनियरिंग टीम समस्या का समाधान खोजने में जुट गई। रातभर की कड़ी मेहनत के बाद आखिरकार सुबह 5 बजे तक इंजीनियरिंग टीम ने सॉल्यूशन ढूंढ ही निकाला। अगले दो घंटे में सभी जरूरी कंट्रोल बॉक्स बदल दिए गए और 96 विमान सिर्फ 25 घंटों में उड़ान के लिए तैयार हो गए। टोनी ने अपनी टीम को 'ऑलस्टार्स' कहा और उनकी मेहनत की खुले दिल से तारीफ की। उन्होंने कहा, 'यह कमाल की मेहनत थी। सभी कर्मचारियों ने अपनी छुट्टियां और ऑफ-डे छोड़कर इस काम में योगदान दिया।'

लीडरशिप और इंस्पिरेशन

टोनी ने एयरबस के CEO क्रिश्चियन शेरेर (Christian Scherer) की भी तारीफ की, जिन्होंने व्यक्तिगत रूप से मदद की। उन्होंने कहा, असली लीडर वही है, जो मुश्किल समय में साथ खड़ा रहे। 'ज्यादातर एयरलाइन CFOs और लीडर संकट के समय मौजूद नहीं रहते, लेकिन शेरेर ने एग्जाम्पल सेट किया।'

फाइनेंशियल क्राइसिस के बावजूद परफॉर्मेंस

टोनी ने यह भी शेयर किया कि एयरएशिया को वित्तीय सहायता के बिना कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा। मलेशिया की बैंकिंग सहायता सीमित थी और ज्यादातर फाइनेंस खुद फंड करना पड़ा। इसके बावजूद टीम ने 70% ऑन-टाइम परफॉर्मेंस बनाए रखी और तीसरी तिमाही में 1 बिलियन डॉलर EBITAR हासिल किया। उन्होंने टीम को बधाई दी और इसे साहस, लगन और रिसिलिएंस का शानदार प्रदर्शन बताया। उन्होंने कहा, 'हम दिसंबर तक कोविड से पहले जैसी सर्विस में लौटेंगे। यह असल में असाधारण प्रदर्शन है।'