Zomato-Swiggy Price Hike: त्यौहारी सीज़न में ज़ोमैटो और स्विगी ने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाया है। ज़ोमैटो का शुल्क ₹12 हुआ, जबकि स्विगी ने इसे ₹12 से ₹15 कर दिया। बढ़ती माँग को देखते हुए यह बदलाव हुआ है।
कोच्चि: त्यौहारों के समय, चाहे ओणम हो या दिवाली, ऑनलाइन खाना मंगाने वालों की संख्या बहुत बढ़ जाती है। ऐसे में, दो बड़े ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म, ज़ोमैटो और स्विगी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाना ग्राहकों के लिए एक झटका है। ज़ोमैटो ने अपना प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाकर ₹12 कर दिया है। स्विगी ने पहले ही अपना प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ₹12 से बढ़ाकर ₹15 कर दिया था।
ज़ोमैटो द्वारा शुल्क बढ़ाने के तुरंत बाद, स्विगी ने अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में 25% की वृद्धि की, इसे ₹12 से ₹15 कर दिया। त्योहारों के मौसम में माँग बढ़ने के कारण यह वृद्धि की गई है। पिछले महीने, बढ़ती माँग को देखते हुए, स्विगी ने कुछ चुनिंदा जगहों पर ₹14 का प्लेटफ़ॉर्म शुल्क प्रायोगिक तौर पर लागू किया था। त्योहारों के सीज़न में माँग बढ़ने की उम्मीद के साथ, एटर्नल के स्वामित्व वाले ब्रांड, एटर्नल ने भी अपने फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर के लिए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ₹10 से बढ़ाकर ₹12 कर दिया है।
स्विगी और ज़ोमैटो के ग्राहक अपने फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर के लिए जो एक निश्चित राशि देते हैं, उसे प्लेटफ़ॉर्म शुल्क कहते हैं। इस शुल्क में वस्तु एवं सेवा कर (GST) भी शामिल होता है। ज़ोमैटो ने 7 अगस्त 2023 को पहली बार प्लेटफ़ॉर्म शुल्क शुरू किया था। प्रति ऑर्डर ₹2 शुल्क रखा गया था। दो साल बाद, यह प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ₹12 हो गया है। शुरुआत में, यह शुल्क कुछ चुनिंदा ग्राहकों से लिया जाता था, और बाद में इसे सभी ग्राहकों के लिए लागू कर दिया गया।