सार
बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जा रहे एयर इंडिया के फ्लाइट में एक यात्री को खाने में लोहे के ब्लेड मिले। इस घटना की तस्वीर यात्री ने सोशल मीडिया पर शेयर की है। एयर इंडिया ने कहा है कि वह ऐसी घटना फिर हो इसके लिए काम कर रही है।
नई दिल्ली। एयर इंडिया के विमान में बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को के लिए उड़ान भर रहे एक यात्री को खाने में लोहे का चाकू दे दिया गया। यात्री ने एक्स पर सोमवार को घटना की जानकारी शेयर की। इसके साथ ही उन्होंने खाने में मिले मेटल ब्लेड की तस्वीर भी शेयर की। उसने कोई नुकसान नहीं होने के लिए भगवान को याद किया।
एक्स पर यात्री ने लिखा, "एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। ब्लेड की तरह दिख रहा मेटल का यह टुकड़ा भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट में छिपा हुआ था। कुछ सेकंड तक भोजन चबाने के बाद मुझे इसका अहसास हुआ। शु्क्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ। बेशक इसका दोष पूरी तरह से एयर इंडिया की कैटरिंग सर्विस पर है, लेकिन इससे मेरी नजर में एयर इंडिया की छवि को हुए नुकसान में कोई मदद नहीं पहुंचती। क्या होता अगर मेटल का यह टुकड़ा किसी बच्चे के खाने में होता? पहली तस्वीर में वह धातु का टुकड़ा दिखाया गया है जिसे मैंने थूक दिया था। दूसरी तस्वीर में वह भोजन दिखाया गया है, जो मेरे जीवन में धातु लाने से पहले का था।"
एयर इंडिया ने स्वीकार किया खाने में मिला था मेटल का टुकड़ा
इस घटना के बाद एयर इंडिया ने स्वीकार किया है कि मेटल का टुकड़ा भोजन में दिए जाने की बात सही है। कंपनी ने बताया है कि वह सब्जी की प्रोसेसिंग करने वाली मशीन का टुकड़ा था। एयर इंडिया के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने कहा, “एयर इंडिया इस बात की पुष्टि करता है कि हमारी एक फ्लाइट में सवार एक गेस्ट के भोजन में कोई बाहरी वस्तु पाई गई थी। जांच के बाद पता चला कि यह हमारे कैटरिंग पार्टनर की फैसिलिटी में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रोसेसिंग मशीन से आया है। हमने अपने कैटरिंग पार्टनर के साथ मिलकर इस तरह की घटना फिर से न हो इसके लिए उपायों को मजबूत करने पर काम किया है। इसमें प्रोसेसर की अधिक बार जांच करना शामिल है। खासकर किसी भी कठोर सब्जी को काटने के बाद।”
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