Capterra के अध्ययन में खुलासा: भारतीय नौकरी चाहने वाले AI का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन अत्यधिक स्वचालन से नौकरी छोड़ सकते हैं। भर्ती में AI का संतुलन जरूरी।
गुरुग्राम 24 मार्च: Capterra के एक नए अध्ययन में प्रमुख रुझानों का पता चला है जो आने वाले वर्ष में लघु और मध्यम व्यवसाय (SMB) भर्तीकर्ताओं, प्रतिभा स्रोतों, HR पेशेवरों और भर्ती प्रबंधकों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने के लिए तैयार हैं। सर्वेक्षण में भारतीय नौकरी चाहने वालों और भर्ती में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के बीच एक जटिल संबंध का पता चलता है।
भर्ती में AI को अपनाना
जबकि भारतीय नौकरी चाहने वालों का एक बड़ा बहुमत (87%) नियोक्ताओं द्वारा उम्मीदवारों की सोर्सिंग, मूल्यांकन और रैंकिंग के लिए AI का उपयोग करने के बारे में सकारात्मक भावनाएं व्यक्त करता है, वहीं एक चौंकाने वाला 65% - 12 सर्वेक्षण किए गए देशों में सबसे अधिक प्रतिशत - यदि आवेदन और साक्षात्कार प्रक्रिया स्वचालन पर बहुत अधिक झुकी हुई है तो नौकरी की पेशकश को अस्वीकार कर देगा। यह AI कार्यान्वयन में संतुलन की एक महत्वपूर्ण आवश्यकता को उजागर करता है।
अध्ययन आगे उन विशिष्ट क्षेत्रों की पहचान करता है जहां नौकरी चाहने वाले AI एकीकरण के साथ सबसे अधिक सहजता प्रदर्शित करते हैं, जिसमें समान अवसरों को सुनिश्चित करना (47%), कौशल आकलन का प्रशासन करना (49%), और उम्मीदवार रैंकिंग और मूल्यांकन (50%) शामिल हैं।
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AI-संवर्धित नौकरी आवेदनों का उदय: एक नई चुनौती
भर्ती में AI का उदय केवल नियोक्ताओं तक ही सीमित नहीं है। नौकरी चाहने वाले भी AI उपकरणों का लाभ उठा रहे हैं, जिसमें 51% उत्तरदाताओं ने अपनी वर्तमान नौकरी खोज में उनका उपयोग करने की बात स्वीकार की है। हालांकि, यह प्रवृत्ति भर्तीकर्ताओं के लिए एक नई चुनौती पेश करती है। नौकरी खोज में AI का उपयोग करने वाले 96% भारतीय नौकरी चाहने वालों ने रिज्यूमे, कवर लेटर, आवेदन या कौशल परीक्षणों पर अपने कौशल को अलंकृत या अतिरंजित करने की बात कबूल की है। 
सर्वेक्षण पर टिप्पणी करते हुए, अध्ययन के विश्लेषक डेविड जानी ने कहा: “AI आवेदकों और भर्ती टीमों दोनों के लिए नौकरी खोजने की एक तेजी से सामान्य और स्वीकृत विशेषता प्रतीत होती है। हालांकि, जिस तरह से इसका उपयोग किया जाता है और भर्ती प्रक्रिया में इसकी प्रमुखता घर्षण पैदा कर सकती है यदि यह कौशल या विशेषताओं द्वारा चयन को बहुत अधिक हद तक सौंपता है। इस संबंध में अधिक संतुलित दृष्टिकोण अपनाना महत्वपूर्ण है, जो AI विकास का लाभ उठाता है लेकिन फिर भी कर्मचारियों के चयन और भर्ती के मानवीय तत्व पर जोर देता है।” HR प्रबंधन सॉफ्टवेयर के लिए हमारी सूची देखें। अधिक जानकारी के लिए, कृपया capterra.in पर जाएं।
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पलाश भट्टाचार्जी, palash.bhattacharjee@gartner.com
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