सार

पीड़ित पैसेंजर ने इंस्टाग्राम पर वीडियो पोस्ट कर इंडिगो की बेहद घटिया सर्विस को सार्वजनिक किया है। महिला ने कहा कि वह अधिकारिक रूप से इस मामले की शिकायत करेंगी।

Indigo flight service standard: इंडिगो एयरलाइन में खराब सर्विस से पैसेंजर्स को परेशानी झेलनी पड़ रही है। इंडिगो एयरलाइन से सफर के दौरान एक महिला यात्री के शाकाहारी खाने में जिंदा कीड़ा मिला है। पीड़ित पैसेंजर ने इंस्टाग्राम पर वीडियो पोस्ट कर इंडिगो की बेहद घटिया सर्विस को सार्वजनिक किया है। महिला ने कहा कि वह अधिकारिक रूप से इस मामले की शिकायत करेंगी।

 

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दरअसल, खुशबू गुप्ता 29 दिसंबर को दिल्ली-मुंबई इंडिगो फ्लाइट में यात्रा कर रहीं थीं। खुशबू, पब्लिक हेल्थ प्रोफेशनल और डाइटिशियन हैं। अपने इंस्टाग्राम पोस्ट में उन्होंने पूरी जानकारी पोस्ट की है।

आहार विशेषज्ञ खुशबू गुप्ता ने शाकाहारी सैंडविच को अपनी फ्लाइट टिकट के साथ बुक किया था। फ्लाइट में उनको सैंडविच परोसा गया। जब बाइट उन्होंने सैंडविच खाया तो उसके बाद बचे हुए सैंडविच पर उनकी नजर गई तो वह हैरान रह गईं। सैंडविच में कीड़ा चल रहा था। उन्होंने सैंडविच के अंदर कीड़ा रेंगते हुए वीडियो शेयर करते हुए इंडिगो की फूड क्वालिटी पर निराशा जताई है।

करेंगी शिकायत

इंस्टाग्राम पोस्ट पर खुशबू गुप्ता ने लिखा: मैं जल्द ही ईमेल के माध्यम से एक आधिकारिक शिकायत दर्ज कराउंगी। लेकिन एक पब्लिक हेल्थ प्रोफेशनल के रूप में मैं यह जानना चाहती हूं कि सैंडविच की गुणवत्ता अच्छी नहीं होने के बारे में मैंने फ्लाइट अटेंडेंट को बताया लेकिन इसके बाद भी वह अन्य पैसेंजर्स को सैंडविच परोसती रही। फ्लाइट में बच्चे, बुजुर्ग और अन्य पैसेंजर्स थे। अगर किसी को संक्रमण हो गया तो क्या होगा।

इंडिगो के कर्मचारियों के अनहेल्दी रिस्पांस और एक्शन से चिंतित खुशबू गुप्ता ने एयरलाइन की गैर-पेशेवर रवैया की आलोचना की है। खुशबू गुप्ता ने कहा कि मैं एक टुकड़ा खाने के बाद जब शिकायत की तो उसने लापरवाही पूर्ण कहा कि उसे किसी दूसरी चीज से बदल देगी। उसने कहा कि वह इसे डिपार्टमेंट को बताएगी और फिर एक गिफ्ट लेकर आई। उन्होंने उसे लेने से इनकार कर दिया। खुशबू ने लिखा कि वह पैनिक नहीं क्रिएट करना चाहती थीं लेकिन उनका पहला कदम अन्य यात्रियों को जागरूक करना होना चाहिए था ताकि वे सैंडविच खाने या न खाने के बारे में सोच-समझकर निर्णय लें।

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