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सार
लंबी दूरी की यात्रा के लिए हवाई यात्रा सबसे सुविधाजनक साधन भले ही हो, लेकिन हवाई यात्रा से जुड़ी शिकायतें भी कम नहीं हैं। उड़ानें रद्द होना और देरी होना आम बात है, लेकिन यात्रियों को सबसे ज़्यादा परेशानी तब होती है जब उनका सामान यात्रा के दौरान खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है.
हाल के दिनों में ऐसी कई घटनाएं सामने आई हैं। हाल ही में हुई एक घटना में, इंडिगो की उड़ान में सफर कर रहे एक व्यक्ति का 45000 रुपये का सामान से भरा बैग खो गया। जब उसने शिकायत की, तो एयरलाइन का जवाब हैरान करने वाला था। इंडिगो ने खोए हुए बैग के लिए 2450 रुपये का मुआवजा देने की पेशकश की।
कोलकाता से गुवाहाटी की यात्रा के दौरान असम के मोनिक शर्मा का 45000 रुपये के सामान वाला बैग खो गया। एयरलाइन में शिकायत दर्ज कराने पर एयरलाइन ने मामूली मुआवजे की पेशकश की। मोनिक शर्मा के एक दोस्त ने सोशल मीडिया पर इस घटना की जानकारी दी.
उनके पोस्ट के अनुसार, खोए हुए बैग में ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड, आधार कार्ड जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेजों के साथ-साथ 45000 रुपये का सामान भी था। उन्होंने शर्मा के बोर्डिंग पास की एक तस्वीर भी शेयर की। आखिरकार, पोस्ट वायरल हो गया और शर्मा ने कहा कि उन्हें इंडिगो की सोशल मीडिया टीम का फोन आया। उन्होंने कहा कि कंपनी ने मामले की आगे जांच करने का आश्वासन दिया है।