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RBI ने HDFC बैंक की डिजिटल सेवाओं के लॉन्च और नए क्रेडिट कार्ड पर लगाई रोक, जानें ग्राहकों पर क्या असर होगा?

RBI ने आदेश जारी करते हुए HDFC बैंक को नए क्रेडिट कार्ड जारी करने और डिजिटल प्रोजेक्ट्स पर अस्थायी रोक लगा दी है। RBI के इस आदेश के बाद ही बैंक के शेयर में गिरावट देखने को मिली। जानते है RBI ने ऐसा क्यो किया और इस फैसले का क्या असर होगा? 
 

RBI bans HDFC Bank digital services know what will be the impact on customers kpn
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New Delhi, First Published Dec 4, 2020, 12:21 PM IST
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नई दिल्ली. RBI ने आदेश जारी करते हुए HDFC बैंक को नए क्रेडिट कार्ड जारी करने और डिजिटल प्रोजेक्ट्स पर अस्थायी रोक लगा दी है। RBI के इस आदेश के बाद ही बैंक के शेयर में गिरावट देखने को मिली। जानते है RBI ने ऐसा क्यो किया और इस फैसले का क्या असर होगा? 

RBI ने क्यो लिया फैसला?
दरअसल पिछले 2 सालों में कई बार बैंक के डिजिटल सिस्टम ठप पड़ने की शिकायतें ग्राहकों ने की थी। हाल ही में 21 नवंबर को बैंक के डाटा सेंटर में दिक्कत आने की वजह से डिजिटल माध्यम से होने वाले सारे लेन-देन रद्द हो गए थे। इनमें इंटरनेट बैंकिंग, यूपीआई जैसे लेन-देन शामिल थे। बैंक के ग्राहकों को 3 दिसंबर 2019 को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था। तब ग्राहकों ने शिकायत की थी कि लोन की EMI और क्रेडिट कार्ड बिल भरने में परेशानी आ रही है। इन शिकायतों पर कार्रवाई करते हुए RBI  ने ये फैसला लिया है।

इस फैसले का बैंक और ग्राहकों पर असर
•    RBI के इस फैसले का बैंक के मौजूदा ग्राहकों पर कोई असर नहीं होगा। उन्हें बैंक की सभी सेवाएं पहले की तरह मिलती रहेंगी। 
•    नए ग्राहकों को नया क्रेडिट कार्ड जारी नहीं किया जाएगा। 
•    बैंक कोई भी नई डिजिटल सेवा लॉन्च नहीं कर पाएगा। यानी पुराने ग्राहक पहले जैसे डिजिटल सेवा का लाभ ले सकेंगे। यह बैंक के लिए नई डिजिटल सेवा को लेकर रोक लगाई गई है। 
•    बैंक के कामकाज पर भी कोई असर नहीं होगा।

समस्या पर बैंक का क्या कहना है?
बैंक के मैनेजिंग डायरेक्टर शशीधर जगदीशन ने कहा है कि इस समस्या को दूर करने के लिए ठोस कदम उठाए जा रहे हैं और मामले को जल्द से जल्द सुलझा लिया जाएगा। बैंक ने IT सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं। हालांकि RBI ने ये रोक अस्थायी तौर पर लगाई है। बैंक इस समस्या को हल कर लेगा तो ये रोक हटा ली जाएगी। 

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