First AC में ऐसा हाल? लखनऊ जा रही ट्रेन में हिलता दरवाजा, महिला ने बनाया वीडियो, फिर...
Rapti Sagar Express Viral Video: कोयंबटूर से लखनऊ जा रही राप्ती सागर एक्सप्रेस के फर्स्ट AC कोच का वीडियो वायरल। महिला यात्री ने दरवाजे और लॉक खराब होने का दावा किया। वीडियो वायरल होते ही रेलवे ने संज्ञान लिया और PNR सहित डिटेल मांगी।
महिला ने दिखाया टूटा लॉक; रेलवे ने मांगी PNR डिटेल
डिजिटल दौर में अब यात्रियों की आवाज सीधे सोशल मीडिया से रेलवे तक पहुंच रही है। इसी कड़ी में कोयंबटूर से लखनऊ जाने वाली राप्ती सागर एक्सप्रेस का एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है। दावा किया जा रहा है कि फर्स्ट AC कोच के एक केबिन का दरवाजा और लॉक खराब हालत में था। वीडियो सामने आने के बाद रेलवे अधिकारियों ने मामले का संज्ञान लिया है और यात्री से PNR समेत अन्य जानकारी मांगी है।
वायरल वीडियो में क्या दिखा?
यह क्लिप इंस्टाग्राम पर 26 फरवरी को शेयर की गई थी। जानकारी के मुताबिक, महिला यात्री ने 22 फरवरी को कोयंबटूर से लखनऊ तक सफर किया था। वीडियो में वह फर्स्ट AC के केबिन का दरवाजा दिखा रही हैं, जो बंद होने के बावजूद हिलता नजर आ रहा है। महिला का दावा है कि दरवाजे का मुख्य लॉक और ऊपर लगी कुंडी दोनों डैमेज थीं। उन्होंने पोस्ट में IRCTC और रेल मंत्री को भी टैग किया। मजाकिया अंदाज में उन्होंने यह भी लिखा कि ट्रेन से उतरते समय सफाई कर्मचारी ने इसे ठीक कर दिया।
सोशल मीडिया से X तक पहुंचा मामला
इंस्टाग्राम के बाद यह वीडियो X (पूर्व ट्विटर) पर भी शेयर होने लगा। मामला वायरल होते ही रेलवे सेवा के आधिकारिक हैंडल RailwaySeva ने इसे संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाया। इसके बाद DRM Lucknow NER की ओर से प्रतिक्रिया आई। डीआरएम कार्यालय ने संबंधित यूजर से PNR नंबर, कोच और बर्थ डिटेल साझा करने को कहा, ताकि जांच कर समस्या का समाधान किया जा सके।
अभी तक क्या स्थिति है?
खबर लिखे जाने तक शिकायतकर्ता की ओर से PNR या अन्य आधिकारिक जानकारी सार्वजनिक रूप से साझा नहीं की गई थी। ऐसे में रेलवे की जांच प्रक्रिया आगे बढ़ने का इंतजार है।
सोशल मीडिया पर मिली-जुली प्रतिक्रिया
वीडियो वायरल होते ही यूजर्स के बीच बहस शुरू हो गई। कुछ लोगों ने सलाह दी कि ऐसी स्थिति में सीधे ‘रेल मदद’ ऐप पर शिकायत करनी चाहिए, जहां आमतौर पर तुरंत कार्रवाई होती है। वहीं, कुछ यूजर्स का कहना था कि दरवाजे की यह हालत किसी यात्री की लापरवाही का नतीजा भी हो सकती है। एक यूजर ने तंज कसते हुए लिखा कि यह टूटा हुआ दरवाजा नहीं, बल्कि फर्स्ट क्लास यात्रियों के लिए ‘डायनेमिक वेंटिलेशन’ है।
यात्रियों के लिए क्या है जरूरी?
रेलवे समय-समय पर यात्रियों से अपील करता रहा है कि किसी भी समस्या की जानकारी तुरंत आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर दें। सोशल मीडिया पर वीडियो डालने के साथ-साथ PNR और कोच डिटेल देना भी जरूरी होता है, ताकि कार्रवाई में देरी न हो।
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