बेंगलुरु Alert! 4-7 अक्टूबर तक BESCOM रहेगा बंद...कौन सी सेवाएं होंगी प्रभावित?

बेंगलुरु। बैंगलोर इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी (BESCOM) ने 4 अक्टूबर से 7 अक्टूबर तक अपनी IT सेवाओं को अपग्रेड करने के लिए सेवा डाउनटाइम की घोषणा की है। यह अपग्रेड BESCOM के RAPDRP (पुनर्गठित त्वरित बिजली विकास और सुधार कार्यक्रम) के तहत किया जा रहा है, जिसका उद्देश्य ऑपरेटिंग इफेसियंसी और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना है।

BESCOM कब से शुरू होगा सर्विस डाउनटाइम?

डाउनटाइम 4 अक्टूबर को रात 9:00 बजे से शुरू होगा और 7 अक्टूबर तक चलेगा। इस अवधि के दौरान ऑनलाइन बिल भुगतान, उपभोक्ता पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन, और स्टोर लेनदेन जैसी सर्विसेज अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। हालांकि बिजली सप्लाई पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

BESCOM ने यूजर्स को क्या दिया है आश्वासन?

BESCOM ने यूजर्स को आश्वासन दिया है कि इन सर्विसेज का अपग्रेड 7 अक्टूबर को सुबह 6:00 बजे तक पूरा हो जाएगा और इसके बाद सर्विसेज फिर से शुरू हो जाएंगी। BESCOM के प्रबंध निदेशक महंतेश बिलगी ने बताया कि यह अपग्रेड सर्विस डिलेवरी को और बेहतर बनाने में मदद करेगा।

कब से कब तक प्रभावित होंगी क्या-क्या सर्विसेज?

प्रभावित सर्विसेज में RAPDRP से संबंधित नए कनेक्शन, नाम और टैरिफ परिवर्तन और उपभोक्ता पोर्टल के रिक्वेस्ट शामिल हैं। साथ ही 4 अक्टूबर रात 9:00 बजे से 5 अक्टूबर सुबह 11:00 बजे तक ऑनलाइन बिल पेमेंट भी संभव नहीं होगा। डाउनटाइम से बेंगलुरु सहित विभिन्न क्षेत्रों के उपभोक्ताओं पर प्रभाव पड़ेगा, जैसे शिद्दलाघट्टा, चिक्काबल्लापुर, कोलार, और चिंतामणि।

पहले चरण का काम बेसकॉम ने कब किया था पूरा?

इससे पहले 20 मार्च 2024 को पूरा हुए पहले चरण में BESCOM ने अपने Oracle CCB सिस्टम को वर्जन 2.3 से 2.8 में सफलतापूर्वक अपग्रेड किया, साथ ही अपने BIP और WSS सिस्टम में सुधार किया। आगामी स्टेप-2 इस्टीमेट, EAM, GIS, IDAM, EAS, मास्टर डेटा प्रबंधन और मोबाइल ऐप से रिलेटेड एप्लीकेशन को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, जो 7 अक्टूबर 2024 को लाइव होने के लिए तैयार है। फील्ड अधिकारियों के लिए ट्रेनिंग सेशन पहले ही पूरे हो चुके हैं, साथ ही अन्य ESCOM अधिकारियों के लिए एक स्मूथ ट्रांजेक्शन इंश्योर करने के लिए एडिशनल ट्रेनिंग जारी है।

क्या प्रभावित होगा और क्या नहीं?

1. RAPDRP एप्लिकेशन नए कनेक्शन, नाम और टैरिफ चेजेंज और अस्थायी कनेक्शन जैसे रेगुलर ऑपरेशंस के लिए उपलब्ध नहीं होंगे।

2. यूजर्स BESCOM कैश काउंटरों पर पेमेंट नहीं कर पाएंगे।

3. नए कनेक्शन या नाम और एड्रेस में चेंजेज जैसे सर्विस रिक्वेस्ट के लिए यूजर्स पोर्टल उपलब्ध नहीं होगा।

4. यूजर्स पोर्टल और थर्ड पार्टी के पेमेंट चैनलों के माध्यम से ऑनलाइन बिल पेमेंट 4 अक्टूबर को रात 9:00 बजे से 5 अक्टूबर को सुबह 11:00 बजे तक बंद रहेगा। पेमेंट सर्विसेज 5 अक्टूबर को सुबह 11:00 बजे के बाद फिर से शुरू होंगी।

5. RAPDRP सेक्टर में मोबाइल एप्लिकेशन प्रभावित होंगे।

6. WAMS के माध्यम से स्टोर ट्रांजेक्शन रोक दिया जाएगा।

बेसकॉम के अंतर्गत प्रभावित सेक्टर

डाउनटाइम से बेंगलुरु, शिद्दलाघट्टा, चिक्काबल्लापुर, कोलार, चिंतामणि, कनकपुरा, रामनगर, दावणगेरे, चित्रदुर्ग, तुमकुर, सिरा, चन्नपटना, अनेकल, मुलाबागिलु, बंगारपेट, होसकोटे, डोड्डाबल्लापुर, केजीएफ, चल्लकेरे, कुनिगल, हरप्पनहल्ली, हरिहर, हिरियूर, तिप्तुर और गौरीबिदनूर के यूजर्स प्रभावित होंगे।

आरएपीडीआरपी क्या है?

विद्युत मंत्रालय द्वारा 2008 में शुरू किए गए पुनर्गठित त्वरित विद्युत विकास और सुधार कार्यक्रम (Restructured Accelerated Power Development and Reforms Programme-RAPDRP) का उद्देश्य ओवरआल टेक्निकल एंड कामर्शियल (AT&C) घाटे को कम करना और पूरे भारत में पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम की क्वालिटी और इफेसियंसी को बढ़ाना है। अधिक जानकारी के लिए, उपभोक्ता 1912 पर बेसकॉम हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं या बेसकॉम वेबसाइट पर जा सकते हैं।