कंपनी की दी गई जानकारी के मुताबिक Ola S1 इलेक्ट्रिक स्कूटर ग्राहक अपने स्कूटर्स को बिना अतिरिक्त शुल्क दिए अपग्रेड कर सकते हैं, लेकिन इसमें मुख्य शर्त यह है कि अपग्रेड केवल हार्डवेयर के लिए है, सॉफ्टवेयर के लिए नहीं।
ओला इलेक्ट्रिक (OLA Electric) के मार्केटिंग अभियान के हिस्से के रूप में, अग्रवाल ने घोषणा की थी कि कंपनी उन ग्राहकों को मुफ्त गेरुआ-रंग का इलेक्ट्रिक स्कूटर देगी जो एक बार चार्ज करने पर 200 किलोमीटर तक जा सकते हैं।