भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने हाल ही में पेंशनर्स (Pensioners) के लिए प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए एक वीडियो कॉल सुविधा सेवा शुरू की है। जिससे सीनियर सिटीजंस को कोविड काल में बैंक ब्रांच जाने का जोखिम नहीं उठाना पड़ेगा।
बिजनेस डेस्क। बिनस किसी रुकावट के पेंशन प्राप्त करने के लिए, पेंशनर्स को हर साल नवंबर के अंत तक अपना जीवन प्रमाण पत्र (life Certificate) दाखिल करना होता है। वरिष्ठ नागरिक इसे ऑनलाइन या अपनी बैंक शाखा में जाकर कर सकते हैं। भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने हाल ही में प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए एक नई सेवा शुरू की है। एसबीआई ने इस प्रोसेस को स्टेप वाइज स्टेप एक्सप्लेन किया है, जिसके माध्यम से पेंशनर्स (SBI Pensioners) अपने घरों में आराम से वीडियो कॉल के माध्यम से अपना जीवन प्रमाण पत्र जमा कर सकते हैं। आइए आपको भी बताते हैं कि आखिर सीनियर सिटीजंस की इस सुविधा फायदा कैसे उठा सकते हैं।
ये है पूरा प्रोसेस
- एसबीआई पेंशन सेवा पोर्टल पर जाएं
- अब, वीएलसी प्रक्रिया आरंभ करने के लिए 'वीडियोएलसी' पर क्लिक करें।
- अपना एसबीआई पेंशन खाता संख्या दर्ज करें और अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर प्राप्त वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) दर्ज करें।
- 'नियम और शर्तें' पढ़ें और स्वीकार करें और 'यात्रा शुरू करें' पर क्लिक करें।
- अपने मूल पैन कार्ड को संभाल कर रखें और 'आई एम रेडी' पर क्लिक करें।
- वीडियो कॉल शुरू करने की अनुमति दें और जैसे ही एसबीआई का कोई अधिकारी उपलब्ध होगा, आपकी बातचीत शुरू हो जाएगी।
- आप अपनी सुविधा के अनुसार बातचीत करने का शेड्यूल भी सेट कर सकते हैं।
- उपलब्ध एसबीआई अधिकारी आपसे आपकी स्क्रीन पर 4-अंकों का वेरिफिकेशन कोड पढऩे के लिए कहेगा।
- अब अधिकारी को अपना पैन कार्ड दिखाएं और उसे फोटो लेने की अनुमति दें।
- अब अधिकारी आपकी तस्वीर खींचेगा और वीडियो लाइफ सर्टिफिकेट (वीएलसी) पूरा हो जाएगा।
रिजेक्शन होने पर करें यह काम
अस्वीकृति के मामले में, आपको बैंक द्वारा एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाएगा और वैकल्पिक रूप से, आप अपना जीवन प्रमाण पत्र जमा करने के लिए अपनी पेंशन भुगतान शाखा, निकटतम शाखा में जा सकते हैं। एसबीआई के अध्यक्ष दिनेश खारा ने कहा कि हमारा मानना है कि यह सुविधा पेंशनभोगियों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाएगी और उन्हें कोविड-19 के बीच शाखा में जाने की परेशानी के बिना अपना जीवन प्रमाण पत्र जमा करने में सक्षम बनाएगी।
