तत्काल टिकट यात्रा से एक दिन पहले बुक होते हैं। कन्फर्म तत्काल टिकट कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं मिलता है। लेकिन, वेटिंग लिस्ट वाले तत्काल टिकट कैंसिल करने पर या चार्ट बनने के बाद वेटिंग में रहने पर रिफंड मिल जाता है।
नई दिल्ली: अचानक बने हालातों या प्लान में बदलाव के कारण कई लोगों को छोटी या लंबी दूरी की यात्रा करनी पड़ सकती है। ऐसे में ट्रेन से सफर करने वालों के लिए सीट पक्की करने का एक तरीका तत्काल टिकट है। यह ज़रूरी यात्रा करने वालों के लिए एक बुकिंग सिस्टम है। यात्रा के दिन से एक दिन पहले तत्काल टिकट बुक किए जा सकते हैं। एसी क्लास के लिए बुकिंग सुबह 10 बजे और नॉन-एसी क्लास के लिए सुबह 11 बजे शुरू होती है। इसे आईआरसीटीसी (IRCTC) के ज़रिए ऑनलाइन या स्टेशन के काउंटर से बुक किया जा सकता है।
तत्काल टिकट को लेकर कई लोगों के मन में तरह-तरह के सवाल होते हैं। इनमें से एक है तत्काल टिकट को कैंसिल करने और उसके रिफंड से जुड़ा सवाल। क्या तत्काल टिकट कैंसिल करने पर रिफंड मिलता है? क्या तत्काल टिकट कैंसिल किया जा सकता है? क्या भारतीय रेलवे के रिफंड नियम सामान्य टिकटों जैसे ही हैं? इन सवालों के जवाब शायद हर किसी के पास अलग-अलग होंगे। तत्काल टिकट कैंसिल करने से जुड़े रेलवे के नियम ज़्यादा सख्त और थोड़े कन्फ्यूजिंग हैं। कई यात्रियों को लगता है कि किसी भी टिकट पर कम से कम कुछ तो रिफंड मिलता ही है। लेकिन, तत्काल टिकट के मामले में ऐसा नहीं है।
ज़्यादातर मामलों में, कन्फर्म तत्काल टिकट कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं मिलता है। इसका मतलब है कि अगर आपने कन्फर्म तत्काल सीट बुक करने के बाद उसे अपनी मर्ज़ी से कैंसिल किया, तो आपको पैसे वापस नहीं मिलेंगे। रेलवे के आधिकारिक कैंसलेशन गाइडलाइन्स में यह साफ तौर पर कहा गया है कि सामान्य परिस्थितियों में यात्री के कन्फर्म तत्काल टिकट कैंसिल करने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। यानी, अगर अचानक प्लान बदल जाए, ट्रेन छूट जाए, या गलत तारीख पर टिकट बुक हो जाए और आप कन्फर्म तत्काल टिकट कैंसिल करते हैं, तो आपके पैसे वापस नहीं मिलेंगे।
अगर आप वेटिंग लिस्ट वाला तत्काल टिकट बुक करते हैं, तो यह कन्फर्म टिकट के मामले से अलग है। वेटिंग लिस्ट वाले तत्काल टिकट को कैंसिल किया जा सकता है। आपको सामान्य वेटिंग लिस्ट वाले टिकट की तरह ही रिफंड मिलेगा। अगर आप चार्ट बनने से पहले टिकट कैंसिल करते हैं, तो सिर्फ स्टैंडर्ड कैंसलेशन चार्ज काटकर बाकी किराया रिफंड कर दिया जाएगा। चार्ट तैयार होने के बाद, आईआरसीटीसी (IRCTC) वेटिंग लिस्ट वाले तत्काल टिकटों को अपने आप कैंसिल कर देता है और आपको कुछ किए बिना ही रिफंड की प्रक्रिया शुरू हो जाती है।
अगर टिकट आंशिक रूप से कन्फर्म हुआ है, तो नियम फिर से अलग हो जाते हैं। मान लीजिए एक टिकट पर एक से ज़्यादा लोग हैं और उनमें से कुछ की ही सीट कन्फर्म हुई है, तो खास नियम लागू होते हैं। अगर कुछ यात्रियों को सीट मिल गई और बाकी वेटिंग लिस्ट में रह गए, तो रिफंड इस बात पर निर्भर करेगा कि पूरा टिकट कैंसिल किया गया है या नहीं। ऐसे मामलों में, अगर पूरा तत्काल टिकट एक साथ कैंसिल किया जाता है, तो कैंसलेशन चार्ज काटने के बाद सभी यात्रियों को रिफंड दे दिया जाएगा। यह भी ध्यान रखना ज़रूरी है कि अगर आप उन यात्रियों के साथ सफर करने का फैसला करते हैं जिनकी सीट कन्फर्म हो गई है और टिकट कैंसिल नहीं करते, तो बाद में आप इस आधार पर रिफंड का दावा नहीं कर सकते कि कुछ सीटें कन्फर्म नहीं हुई थीं।
