Ola Cab News: दिल्ली में दोस्तों के एक ग्रुप ने 6 घंटे का ओला पैकेज बुक किया था, लेकिन उन्हें एक बड़ा झटका लगा। सिर्फ 60 किलोमीटर चलने पर कंपनी ने 240 किलोमीटर का एक्स्ट्रा चार्ज लगाकर ₹5,662 का बिल भेज दिया। इस धोखाधड़ी पर कस्टमर केयर ने भी कोई जवाब नहीं दिया।

Ola Billing Issue: ऑनलाइन कैब सर्विस 'ओला' (Ola) पर एक बार फिर धोखाधड़ी का आरोप लगा है। दोस्तों के एक ग्रुप ने 6 घंटे के लिए कैब बुक की, लेकिन ओला ने उन्हें तगड़ा चूना लगा दिया। सिर्फ 60 किलोमीटर की यात्रा के लिए 240 किलोमीटर का एक्स्ट्रा चार्ज जोड़कर ₹5,662 का भारी-भरकम बिल थमा दिया गया।

मामला दिल्ली का है। कुछ दोस्तों ने एक प्रदर्शनी में जाने के लिए दिल्ली के महिपालपुर में अपने होटल से यशोभूमि और फिर वहां से सीधे इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI Airport) तक जाने का प्लान बनाया। इसके लिए उन्होंने सुबह 10 बजे 6 घंटे (60 किमी लिमिट) का ओला कैब पैकेज बुक किया।

बुकिंग के समय ऐप पर बेस फेयर ₹1,285 दिखाया जा रहा था। इसलिए, यात्रियों को लगा कि बिल इसी के आसपास आएगा। यशोभूमि में प्रदर्शनी खत्म करने के बाद जब वे दोपहर 3:45 बजे एयरपोर्ट पहुंचे, तो ड्राइवर ने जो फाइनल बिल दिखाया, उसे देखकर उनके होश उड़ गए।

240 किलोमीटर का एक्स्ट्रा चार्ज!

ऐप पर फाइनल बिल लगभग चार गुना बढ़कर ₹5,662 हो गया था! बिल की रसीद देखने पर पता चला कि असली यात्रा के अलावा, टोल फीस और 240.5 किलोमीटर का एक्स्ट्रा ट्रैवल चार्ज जोड़ा गया है। एक पीड़ित यात्री ने सोशल मीडिया पर अपना दर्द बयां करते हुए लिखा, 'हमने सिर्फ 60 किलोमीटर के दायरे में सफर किया, लेकिन ये 250 किलोमीटर का एक्स्ट्रा चार्ज कहां से आया, हमें समझ नहीं आ रहा।'

ओला कस्टमर केयर ने नहीं उठाया फोन

यात्रियों ने इस बारे में ओला के कस्टमर केयर (Customer Care) से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन वीकेंड (Weekend) होने की वजह से कोई भी अधिकारी बात करने के लिए उपलब्ध नहीं था। जब कोई सही जवाब नहीं मिला, तो उन्होंने बिल की रसीद का स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर शेयर कर मदद मांगी।

लोगों ने दिए ऐसे सुझाव

यह पोस्ट वायरल होते ही लोगों ने ओला के खिलाफ जमकर गुस्सा निकाला। एक यूजर ने शक जताया, 'जब आप लोग प्रदर्शनी देखने गए थे, तो हो सकता है ड्राइवर ने कार वहीं पार्क करने के बजाय कहीं और घुमाई हो।'

एक अन्य यूजर ने सलाह दी, ‘मेरे साथ भी दिल्ली एयरपोर्ट पर ओला ने ऐसी ही धोखाधड़ी की थी। आप उन्हें सारी जानकारी ईमेल करें और ऐप के सिक्योरिटी/सपोर्ट सेक्शन में कॉल करें।’ एक और यूजर ने एक बढ़िया तरीका सुझाया, "आप सबूत के तौर पर अपनी गूगल टाइमलाइन (Google Timeline) का इस्तेमाल करें। इससे यह साबित हो जाएगा कि आप कार में नहीं थे और ड्राइवर ने गाड़ी का गलत इस्तेमाल किया है। फिर आप अपने पैसे वापस मांग सकते हैं।"