उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है। अब प्रीपेड मीटर पोस्टपेड की तरह काम करेंगे। बिल 10 तारीख तक मिलेगा, भुगतान के लिए 15 दिन मिलेंगे और बकाया 10 किस्तों में जमा किया जा सकेगा।
लखनऊ। उत्तर प्रदेश सरकार ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा और उनकी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए बड़ा फैसला लिया है। मुख्यमंत्री Yogi Adityanath के निर्देश पर अब सभी प्रीपेड मीटर पोस्टपेड स्मार्ट मीटर की तरह काम करेंगे। इस नई व्यवस्था में पहले की तरह ही बिजली बिल में भुगतान की अंतिम तिथि दी जाएगी। साथ ही उपभोक्ताओं को बकाया बिल 10 किस्तों में जमा करने की सुविधा भी मिलेगी।
बिलिंग सिस्टम में बदलाव: SMS और WhatsApp पर मिलेगा बिल
ऊर्जा एवं अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत मंत्री A. K. Sharma ने बताया कि बिलिंग साइकिल पहले की तरह ही रहेगी, जैसा पोस्टपेड मीटर में होता था। हर महीने की 1 तारीख से लेकर महीने के अंत तक की खपत का बिल उपभोक्ताओं को SMS और WhatsApp के जरिए भेजा जाएगा। जिन उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर बदल गया है, वे इसे अपडेट करा सकते हैं, ताकि उन्हें समय पर बिल मिल सके। इस फैसले से लाखों उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी और बिलिंग प्रक्रिया ज्यादा सरल और पारदर्शी बनेगी।
हर महीने 10 तारीख तक मिलेगा बिजली बिल
सरकार के अनुसार, सभी स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को हर महीने की 10 तारीख तक बिजली बिल मिल जाएगा। बिल मिलने के बाद भुगतान के लिए 15 दिन का समय दिया जाएगा। यदि किसी उपभोक्ता को समय पर बिल नहीं मिलता है, तो वह WhatsApp चैटबॉट पर अपनी कंज्यूमर संख्या भेजकर बिल प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा 1912 पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर भी बिल प्राप्त किया जा सकता है।
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बकाया बिल के लिए 10 किस्तों की सुविधा
उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए सरकार ने यह भी निर्णय लिया है कि 30 अप्रैल तक का बकाया बिल (मई के बिल से पहले) 10 आसान किस्तों में जमा किया जा सकेगा। अगर किसी को बिल से संबंधित समस्या है, तो मई और जून में खंड एवं उपखंड स्तर पर बड़े कैंप आयोजित किए जाएंगे, जहां स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों का समाधान किया जाएगा। उपभोक्ता 1912 पोर्टल पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
सिक्योरिटी राशि जमा करने में भी राहत
जिन उपभोक्ताओं के यहां पहले प्रीपेड मीटर लगाए गए थे और उनकी सिक्योरिटी राशि वापस कर दी गई थी, अब पोस्टपेड व्यवस्था लागू होने पर उनसे सिक्योरिटी एक साथ नहीं ली जाएगी। उन्हें यह राशि 4 किस्तों में जमा करने की सुविधा दी जाएगी।
बिजली आपूर्ति पर सख्त निर्देश: निर्बाध सप्लाई सुनिश्चित
ऊर्जा मंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि सभी क्षेत्रों में तय शेड्यूल के अनुसार बिना रुकावट बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए। साथ ही ट्रांसफॉर्मर खराब होने की स्थिति में उन्हें तुरंत बदलने के निर्देश भी दिए गए हैं, ताकि उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी न हो।
बिल न मिलने पर इन नंबरों पर करें संपर्क
- पूर्वांचल: +91 8010968292
- मध्यांचल: +91 7669003409
- पश्चिमांचल: +91 7859804803
- दक्षिणांचल: +91 8010957826
- केस्को (कानपुर): +91 8287835233
बैठक में वरिष्ठ अधिकारी रहे मौजूद
यह बैठक शक्ति भवन में आयोजित की गई, जिसमें अपर मुख्य सचिव ऊर्जा एवं उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन के अध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार गोयल, प्रबंध निदेशक नितीश कुमार और अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
