कई बार होटलों में हिडन चार्जेस की वजह से लोग मुसीबत में फंस जाते हैं। ऐसा ही कुछ हुआ कंटेंट क्रिएटर अनुष्का राठौड़ के साथ, जिन्होंने न्यूयॉर्क के एक होटल की आपबीती शेयर की। अनुष्का ने बताया कि रूम में कटलरी मंगाने के लिए होटल ने 6800 रुपए चार्ज किए।
How to Avoid Tourist Scams: सफर के दौरान होटल अपने आकर्षक ऑफरों से अक्सर लोगों को अपनी ओर खींचते हैं। लेकिन कई बार कुछ हिडन चार्जेस काफी भारी पड़ते हैं। हम अक्सर ये सोचकर चेक-इन करते हैं कि चलो एक शानदार डील मिल गई है, लेकिन जब आपको अचानक, जिम जाने या अपने बेडसाइड टेबल पर रखी पानी की बोतल के लिए एक्स्ट्रा चार्ज देना पड़ता है तो पैरों तले मानो जमीन खिसक जाती है। ऐसा ही कुछ हुआ सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर और कंटेंट क्रिएटर अनुष्का राठौड़ के साथ। उन्होंने न्यूयॉर्क के एक होटल का बुरा एक्सपीरियंस शेयर किया है।
कटलरी की पैकेजिंग के लिए चार्ज किए 1700 रुपए
अनुष्का राठौड़ ने इंस्टाग्राम पर शेयर किए गए एक वीडियो में कहा- अगर आप किसी होटल में रुक रहे हैं, तो मेरी तरह ये गलती मत करना। अनुष्का ने न्यूयॉर्क के एक होटल में उनसे लिए गए अनाप-शनाप चार्जेस के बारे में बताया है। अनुष्का के मुताबिक, होटल के रिसेप्शन से मेरे रूम तक फूड डिलिवरी पार्सल भेजने के लिए 1700 रुपए चार्ज किए गए। यानी कटलरी की पैकेजिंग के लिए मुझ पर 20 डॉलर का चार्ज लगाया।
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इन-डाइनिंग के बदले चार्ज किए 5000 रुपए
अनुष्का के मुताबिक, अगर भारत में किसी होटल को इस तरह की सर्विस देनी होती है तो वो हमें या तो फ्री में देती है या फिर उसके चार्ज के बारे में पहले ही बता दिया जाता है। लेकिन न्यूयॉर्क में ऐसा नहीं हुआ। होटल ने मेरे बिल में दो बार इन-डाइनिंग चार्ज जोड़ दिया, जिसमें मैंने कटलरी यानी प्लेट-कटोरी-चम्मच वगैरह मंगाए थे। इसके लिए होटल ने 26.47 डॉलर (2300 रुपए) चार्ज किया। इसके अलावा एक बार मैंने गरम पानी मंगाया तो उसके लिए उन्होंने 31 डॉलर (2738 रुपए) चार्ज किया। व्लॉगर ने दावा किया कि उसने गर्म पानी इसलिए मांगा क्योंकि उसके कमरे में केतली नहीं थी। कुल मिलाकर, अनुष्का राठौड़ से कमरे में डिलीवरी के लिए उनके बिल में $77 (6800 रुपए) का चार्ज जोड़ दिया गया।
शिकायत करने पर करते रहे आनाकानी
अनुष्का के मुताबिक, जब मैंने इसकी शिकायत रिसेप्शन से की और कहा- ये बिल्कुल भी प्रोफेशनल बिहैवियर नहीं है और आप इस बेसिक सर्विस के लिए इतना ज्यादा चार्ज कर रहे हो, तो आपकी ड्यूटी है कि कम से कम एक बार इन्फॉर्म तो करो। क्योंकि आपने हमें इसके बारे में नहीं बताया तो इसको वापस लो। पहले तो होटल वाले इस चार्ज को वापस लेने के लिए तैयार नहीं थे, लेकिन जब मैंने बताया कि मैं इस होटल का रिव्यू सोशल मीडिया पर शेयर करूंगी, तो कुछ देर बाद वो उस चार्ज को रिवर्स करने को तैयार हुए। ऐसे में आप लोगों के साथ ऐसा न हो, इसके लिए आप डबल से चेक कर लो कि जो भी सर्विस आप ले रहे हो, वो फ्री ऑफ कास्ट है या नहीं। अनुष्का ने वीडियो में अपने साथियों को सलाह दी है कि वो जब भी होटल में चेक-इन करें तो इस तरह के हिडन चार्जेस के बारे में सतर्क रहें।
अनुष्का की पोस्ट पर सोशल मीडिया रिएक्शन
अनुष्का की इस पोस्ट पर सोशल मीडिया यूजर्स के भी रिएक्शन आए। एक यूजर ने लिखा- "छोटी-छोटी बातें ही आपको चौंका देती हैं। यात्रा के अलावा भी, मुझे हमेशा हर चीज की दोबारा जांच करने पर मजबूर करती हैं। एक और शख्स ने लिखा- लंदन और यूरोप के कई 5-स्टार होटलों में मेरे साथ ऐसा हुआ है। एक व्यक्ति ने लिखा। इटली में हमें रेस्टोरेंट में खाने के अलावा टेबल, कुर्सी और कटलरी के इस्तेमाल के लिए भी पेमेंट करना पड़ता है। इसे कोपर्टो (कवर) चार्ज कहते हैं।
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