ATM से 10000 निकाले लेकिन अकाउंट से कटे 20 हजार? जानिए तुरंत क्या करें
ATM Money Withdrawal Problems: अगर आपने एटीएम से 10,000 रुपए निकाले और आपके अकाउंट से 20 हजार रुपए कट गए हैं, तो घबराने की जरूरत नहीं है। कुछ आसान स्टेप्स की मदद से आप इसकी शिकायत कर अपने पैसे वापस पा सकते हैं। जानें क्या करें...
बैंक से तुरंत संपर्क करें
सबसे पहले, अपने बैंक के कस्टमर सर्विस नंबर पर कॉल करें और इस मामले की जानकारी दें। यह बहुत ज़रूरी है कि आप तुरंत बैंक से बात करें और इस गलती को रिपोर्ट करें। एटीएम ट्रांजैक्शन की डिटेल्स, डेट, टाइम और जगह नोट करें।
ATM स्लिप रखें
जिस एटीएम से पैसे निकाले थे, उस एटीएम स्लिप को संभाल कर रखें। इस पर ट्रांजैक्शन की जानकारी होती है, जैसे, डेट और टाइम, जो बैंक को आपकी मदद करने में काम आएगी।
ऑनलाइन शिकायत करें
अगर आप बैंक में जाकर शिकायत नहीं करना चाहते, तो आप बैंक की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाकर भी अपनी शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं। कई बैंकों में इस समस्या को लेकर एक अलग सेक्शन होता है।
बैंक करेगा जांच
बैंक आपकी शिकायत की जांच करेगा और अगर समस्या एटीएम मशीन में थी तो आपके खाते से ज्यादा काटे गए पैसे वापस कर दिए जाएंगे।
बैंक से लिखित में जानकारी लें
अगर बैंक आपकी समस्या का समाधान करता है, तो एक लिखित रिपोर्ट जरूर लें, ताकि फिर कभी ऐसी समस्या होने पर आपके पास रिकॉर्ड रहे। अगर बैंक से कोई मदद नहीं मिलती तो आप रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) में भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस बात का ध्यान रखें कि जितनी जल्दी आप बैंक से संपर्क करेंगे, उतनी जल्दी समस्या सॉल्व हो सकेगी।