इजरायल-ईरान तनाव के बीच, केरल की एजेंसी नोर्का ने प्रवासियों के लिए हेल्प डेस्क शुरू किया है। अब तक 381 कॉल्स आईं, और विदेश से संपर्क करने वाले सभी मलयाली सुरक्षित हैं। ज़्यादातर सवाल फ्लाइट्स, यात्रा और सुरक्षा से जुड़े थे।
तिरुवनंतपुरम: इजरायल और ईरान के बीच तनाव के बाद, केरल सरकार की एजेंसी नोर्का (NORKA) ने एक खास हेल्प डेस्क बनाया है। इस हेल्प डेस्क पर आज दोपहर तक 381 कॉल्स आ चुकी हैं। इनमें से 137 लोगों ने विदेश से और 244 लोगों ने देश के अंदर से ही फोन किया। नोर्का ने बताया कि विदेश से फोन करने वाले सभी मलयाली सुरक्षित हैं। ज़्यादातर लोगों ने फ्लाइट्स की मौजूदा स्थिति, टिकट कैंसिलेशन, ट्रैवल एडवाइजरी और सुरक्षा से जुड़े सवाल पूछे। नोर्का ने बताया कि वह केंद्र सरकार, विदेश मंत्रालय, अलग-अलग देशों में मौजूद भारतीय दूतावासों, लोक केरल सभा के सदस्यों और प्रवासी संगठनों के साथ लगातार संपर्क में है। तनाव वाले देशों में रह रहे प्रवासियों को सलाह दी गई है कि वे केवल आधिकारिक चैनलों से मिलने वाली जानकारी पर ही ध्यान दें।
मुख्यमंत्री ऑफिस के निर्देश पर प्रवासी केरलवासियों और उनके परिवारों के लिए यह 24 घंटे चलने वाला हेल्प डेस्क शुरू किया गया था। नोर्का विभाग की सचिव टी.वी. अनुपमा ने बताया कि रविवार, 1 मार्च 2026 की सुबह 11.30 बजे तक कुल 381 कॉल्स मिलीं। यह जानकारी उन्होंने थैकॉड में मौजूद नोर्का सेंटर में हुई एक रिव्यू मीटिंग के बाद दी। उन्होंने कहा कि तनाव को देखते हुए नोर्का का हेल्प डेस्क आगे भी काम करता रहेगा। विदेश से 137 और देश के अंदर से 244 लोगों ने हेल्प डेस्क पर संपर्क किया। ज़्यादातर सवाल फ्लाइट्स की मौजूदा स्थिति, कैंसिलेशन, यात्रा और सुरक्षा निर्देशों से जुड़े थे। नोर्का रूट्स के चीफ़ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर अजित कोलश्शेरी ने भी बताया कि खाड़ी देशों से लोगों को निकालने की संभावनाओं और यात्रा सुरक्षा को लेकर भी सवाल पूछे गए। नोर्का हेल्प डेस्क पर संपर्क करने वाले प्रवासी केरलवासी सुरक्षित हैं। हालांकि, उन्होंने यह भी बताया कि इलाके में बढ़ते तनाव और लगातार हो रहे हमलों से चिंता बढ़ रही है।
इस हेल्प डेस्क का मुख्य मकसद केरल के प्रवासियों तक सही जानकारी पहुंचाना और इमरजेंसी में ज़रूरी मदद मुहैया कराना है। सभी कॉल्स को आधिकारिक तौर पर रजिस्टर किया गया है ताकि आगे की कार्रवाई की जा सके। केरल सरकार हालात पर लगातार नज़र बनाए हुए है। केंद्र सरकार, विदेश मंत्रालय, संबंधित देशों में भारतीय मिशनों, लोक केरल सभा के सदस्यों और प्रवासी संगठनों के साथ समन्वय जारी है। तनावग्रस्त देशों में प्रवासियों को आधिकारिक स्रोतों से मिली जानकारी का पालन करना चाहिए। इमरजेंसी में मदद के लिए नोर्का रूट्स के हेल्प डेस्क से +91-8802012345 (अंतरराष्ट्रीय मिस्ड कॉल) और 18004253939 (टोल-फ्री नंबर, भारत से) पर संपर्क किया जा सकता है।
